您好,
先看一下有沒有出現問題之前的時間點,或許用還原功能恢復到出現問題之前的時間點也可以解決,
如果沒有還原點,或者還原也沒有辦法解決,那麽按下面步驟進行,
注意先將重要資料轉移到其他磁碟或上傳雲端,避免意外丟失。
如果您的電腦無法啟動且您未建立修復磁碟機,請下載安裝媒體並使用它來從系統還原點還原或重設您的電腦。
- 在正常運作的電腦上,移至 Microsoft 軟體下載網站。
- 下載 Windows 10 媒體建立工具,然後執行此工具。
- 選取 [為另一部電腦建立安裝媒體]。
- 選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)。
- 依照步驟建立安裝媒體,然後選取 [完成]。
- 將建立的安裝媒體連接到無法運作的電腦並啟動該電腦。
- 在初始設定畫面上,輸入您的語言及其他喜好設定,然後選取 [下一步]。如果沒有看到設定畫面,表示您的電腦可能沒有設定為從磁碟機開機。請檢查電腦製造商的網站,以取得變更電腦開機順序方法的相關資訊,然後再試一次。
- 選取 [修復您的電腦]。
- 選取 [選擇選項] 畫面中的 [疑難排解]。在該處,您可以︰
- 選取 [進階選項] > [系統還原],從系統還原點還原。這樣會移除最近安裝可能造成電腦問題的應用程式、驅動程式及更新。從還原點還原不會影響您的個人檔案。
- 選取 [重設此電腦] 以重新安裝 Windows 10。這樣會移除您安裝的應用程式和驅動程式,以及您對設定所做的變更,但可以讓您選擇要保留或移除您的個人檔案。