你好，謝謝你的關心。
筆電在10/15親自拿到Asus皇家俱樂部去給工作人員做檢修，因為擔心檢修人員不知道我的問題點，有特地做文字檔並且將筆電出現問題的當下錄影下來給檢修人員看。結果隔天就收到訊息說以檢修完畢。後天筆電就送回來了。我有特地打電話去客服問，聽對方說話的口音，是中國的一位男生接聽的。他說更新了BIOS,重灌系統軟體，建議擴充記憶體。因為能正常開機，所以沒有更換電池或是其他零件。附檔如圖。
電腦會自動斷電
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
您好，
我的筆電是ASUS X542UR，
以下是我遇到的3個問題，而且頻率很高。
1、筆電在使用插座充電時，筆電正常無異。但當電池充飽，將插座移除時。筆電會突然自己關機了。
2、筆電常常使用到一半時，整個突然當機，螢幕和滑鼠都無法做用，這時將筆電插上插座時，就可以正常操作。
操作到一半，整個筆電又突然當機，螢幕和滑鼠都無法做用，這時將插座拔掉時，又可以正常操作。
3、前天打開筆電，突然有些程式不能使用，需要重新安裝。不知是何因為。
以上3個問題，如果知道如何解決，墾請幫忙。謝謝您
Windows for home | Windows 10 | 效能與系統故障
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匿名
2018-10-18T15:32:18+00:00 -
匿名
2018-10-18T05:06:07+00:00 您好，
目前情況如何，問題有得到改善麽？
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匿名
2018-10-13T15:21:11+00:00 您好，謝謝您的關心與建議。
資料已經做備份，而且明天會跟朋友暫借一台筆電使用，預計下禮拜一會親自將筆電拿到asus皇家俱樂部送修。送修的後續如何，我的筆電問題到底處在哪裡，會在跟大家做個報告。謝謝您 ：)
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匿名
2018-10-12T03:40:46+00:00 您好，
如果真是硬體方面問題，建議儘快處理比較好，因爲電源問題會容易導致其他元件損毀，
最好是先提前將重要資料上傳到雲端或者拷貝到其他電腦，避免丟失。
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匿名
2018-10-11T15:11:20+00:00 您好，謝謝您的熱心幫助。
Asus皇家說檢測和維修最少要2個禮拜，才有辦法檢測出比較詳細的問題和後續的處理方式。至於筆電的問題出在哪裡，他們說可能是電池或是軟體驅動程式的問題。但是最少就是2個禮拜2個禮拜。因為我的筆電還在保固期間內，筆電內部非人為因素損壞零件，都可以免費更換。