ONE DRIVE 儲存的照片不見了

匿名

近期要使用舊有照片, 進到 ONE DRIVE 才發現, 儲存許久的照片竟然都不見了, 只剩下空的檔案夾 (我的照片都有依年份分類成好幾個檔案夾來儲存), 原本想說只是兩三個檔案夾出問題, 後續才發現, 90% 的檔案夾內的照片全不見, 只留下空的檔案夾, 這是怎麼回事? 不見的照片可以還原嗎?

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15 個回答

匿名

2018-10-29T01:55:11+00:00

您好，

正是因爲您的情況是資料夾裏面空的情況，所以這邊會更懷疑沒有上傳到雲端哦，

如果沒有上傳到雲端，那麽從OneDrive 支援不到的，

需要聯係專業的數據恢復人員才行，一般可以從網路或者電腦修理點找到。

換過硬碟的話，舊的硬碟還在不在呢？

如果是下圖這樣的，或者類似的，就是可以嘗試救援的，

專業數據恢復人員會幫忙實際檢測，看有沒有恢復的可能。
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匿名

2018-10-26T14:07:27+00:00

喔喔, 若是誤刪, 應該是連資料夾一同刪除, 但現在是資料夾都在, 只是每個資料夾裡的照片都消失不見了, 或者有可能刪掉其中一個資料夾內容, 但我設的資料夾至少 150 個以上, 不可能花那麼多時間一一進去資料夾裡面刪除, 留下空的資料夾在那, 真的很奇怪不是嗎?

會 mail 給 OneDrive 支援小組, 看要怎麼處理

印象中從 2015 年來有換過一次電腦, 至於電腦硬碟是哪種, 是要在哪看?

onedrive 專業數據恢復人員是要怎麼聯絡, 我的光碟是陸續存入 onedrive, 但確切的時間因沒刻意去記, 就真的沒辦法查了
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匿名

2018-10-26T01:50:08+00:00

您好，

這邊確實沒有見過從OneDrive 上文檔消失的情況，

遇到更多情況是從電腦誤刪除檔，之後在同步到雲端也刪除，之後雲端資源回收桶超時被清理恢復不了的情況，

OneDrive 中被清理，可以傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組以取得協助，看能不能恢復。

另外可以考慮從本機恢復數據的辦法，

您一直是使用一部電腦麽？有沒有換過硬碟？電腦硬碟是 HDD 硬碟還是 SSD 硬碟呢？

既然要找的資料有放到過本機的 OneDrive 資料夾，應該可以從 HDD 的碎片中找到它們（SSD 硬碟沒辦法恢復數據），

可以試著聯係專業數據恢復人員協助，記住大概那天從光碟拷貝到本機的，應該能夠恢復。
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匿名

2018-10-25T14:27:04+00:00

操作方式是先插入光碟，從電腦打開將圖檔拷貝到 OneDrive 資料夾, 但我查過本機 onedrive 資料夾, 情形都一樣, 資料夾都存在, 但資料夾裡面的照片都不見了

至於你提到的, OneDrive 還沒有接收到這些檔, 應該也不可能, 我從 2015 年就開始使用, 陸續將照片存入 onedrive, 直到空間不足, 才改 2T 方案, 但目前狀況, 最早期的照片也都不見了

下表是我最早期的帳單紀錄

567172081997361679

取得訂購說明

總計

NT$60.00

詳細資料

OneDrive +100 月租方案

NT$57.00

已完成

OneDrive +50 帳單記錄
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匿名

2018-10-25T14:24:30+00:00

操作方式是先插入光碟，從電腦打開將圖檔拷貝到 OneDrive 資料夾, 但我查過本機 onedrive 資料夾, 情形都一樣, 資料夾都存在, 但資料夾裡面的照片都不見了

至於你提到的, OneDrive 還沒有接收到這些檔, 應該也不可能, 我從 2015 年就開始使用, 陸續將照片存入 onedrive, 直到空間不足, 才改 2T 方案, 但目前狀況, 最早期的照片也都不見了

下表是我最早期的帳單紀錄

567172081997361679

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