您好,
有可能是硬碟有問題,
硬碟問題的話,某些文檔突然消失或受損,通常還伴隨一些程式突然無法運行,文檔拷貝時突然中斷等現象,
如有類似情況,磁碟受損可能性比較大,可以用協力廠商軟件檢測一下硬碟是不是坏軌了,
另外可以試著按這篇設定,避免三方服務程式開機啓動,可能會有所改善。
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
1)檢測一下硬碟 Noted
2)避免三方服務程式開機啓動,可能會有所改善, Noted
3)有沒有相同系統版本的KERNELBASE.dll可以提供拷貝???.