![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
客服您好，
於升級安裝Windows 10之後，發生每次關機或重新開機，都無法正常完成動作。
關機後，主機電源燈還會亮著，但螢幕已無畫面，且無法斷電完成關機程序。
本人也已試過網路上各種解決的方式，並也嘗試過重新安裝Windows 10，但問題仍無法獲得解決。
惠請 貴公司協助幫忙，謝謝！
Regards,
Benson
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好，
只是更新晶片組驅動嗎？
其他如 顯示卡驅動、聲卡驅動、網卡等都要更新，
最好是從安全模式進系統，在裝置管理員，將設備驅動能移除的都移除，如果看到刪除驅動檔的選框就勾選，
等完成之後重開機，斷網的情況下，裝之前下載好的從電腦廠商下載的整套驅動。
您好，今日再次使用光碟重新安裝Windows 10，在Windows執行更新前，安裝好先前已下載好的最新晶片組的全部相關驅動程式，皆可正常關機。
但於安裝獨立顯示卡GTX 970最新驅動程式後，即會發生關機後無法斷電的情況！
舊版能排除問題! 你的是無法關機,我的1803版與1809版,以最新版的
AMD Radeon™ R7 M265 最新 Drivers,AMD官網驅動安裝直接當機
1809 版安裝時網搜驅動直接當機,變成要先裝 1803 再升級1809 真慘!
Microsoft 提供的也有問題! 還只是視訊顯示器晶片驅動問題! 有解嗎?
連全新安裝1809都不行???? 我已經先將驅動程式關閉自動更新
您好，
只是更新晶片組驅動嗎？
其他如 顯示卡驅動、聲卡驅動、網卡等都要更新，
最好是從安全模式進系統，在裝置管理員，將設備驅動能移除的都移除，如果看到刪除驅動檔的選框就勾選，
等完成之後重開機，斷網的情況下，裝之前下載好的從電腦廠商下載的整套驅動。
您好，今日再次使用光碟重新安裝Windows 10，在Windows執行更新前，安裝好先前已下載好的最新晶片組的全部相關驅動程式，皆可正常關機。
但於安裝獨立顯示卡GTX 970最新驅動程式或安裝Norton防毒軟體或更新Windows後，即會發生關機後無法斷電的情況！
