Windows強制更新後，「小米方盒子2」無聲音

匿名

在我筆電的Windows強制更新後，

我的喇叭「小米方盒子2」雖顯示撥放正常，

但實際上無論如何調整電腦或喇叭上的音量，

不斷反覆重新安裝藍芽、更新驅動程式，都沒有任何聲音，

而我使用藍芽接收器的桌電、或手機卻都沒有此問題。

華碩X555LB

Windows 10 家用版

版本1803

安裝於 2018/5/28

XMFHZ02 Hands-Free

驅動程式日期：2018/4/11

驅動程式版本：10.0.17134.1

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2018-08-20T08:33:32+00:00

您好，

我也是同樣的電腦，同樣的喇叭，同樣的版本，發生同樣問題，請問是否有方法解決？

以前在使用喇叭時，是選擇第三個選項(stereo)，但更新之後hands-free一樣可以連上，但stereo顯示未連線，故無法發出聲音，已嘗試多次仍無法連線。希望可以儘速解決。謝謝
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匿名

2018-08-21T03:07:03+00:00

您好，

因爲有看到其他同樣這個型號藍牙音箱的用戶出問題，懷疑不是個例，可以從設備相關論壇確認一下。

有另一篇用戶嘗試過更改聲效卡驅動，更改 XMFHZ02 耳機設備驅動，都沒效果，目前似乎無解。

https://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/windows\_10-hardware/win10%E8%97%8D%E7%89%99%E8%A3%9D%E7%BD%AE%E5%B7%B2/5637b329-fde1-48d8-8d2b-8eb24dfa0ceb

建議從設備廠商客服反應一下。
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匿名

2018-08-27T04:50:44+00:00

可以不要丟皮球嗎，包括我在內，都是WINDOWS自動更新之後才出現的問題

也都試過了各種方法

出了問題就承認趕快找出處理方法或是盡快在下次更新中修正

沒辦法解決就把問題丟回給設備廠商是怎樣?
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匿名

2018-08-27T08:47:43+00:00

您好，

問題主要原因是設備借用微軟基本的音頻驅動程式 wdma_bt.inf 廠商本身沒有開發驅動程式支援，

正常情況應該是 XMFHZ02 Stereo 但是目前識別是 XMFHZ02 Hand-Free 而出現問題，

等微軟更新驅動的話，只有等下一個Windows 10 版本更新了，而且Windows 10 基本的驅動音頻驅動不太可能給某個型號設備特意去調整。

而去舊版系統使用正常的電腦裏拷貝驅動過來，可能因爲版本原因導致系統不穩定，也可能報錯無法使用，所以基本無解，

只能找設備廠商看有沒有應急方案了。
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匿名

2018-09-08T02:44:59+00:00

我就是為了要重新安裝，才把「XMFHZ02 Hand-Free」移除，當然截圖中就看不到。

重新安裝後，我也有啟用了，事件內容如下：

1.裝置 BTHHFENUM\BthHFPAudio\8&33803d5&8&97 需要進一步安裝。

2.驅動程式管理已完成新增裝置例項識別碼 BTHHFENUM\BTHHFPAUDIO\8&33803D5&8&97 之服務 BthHFAud 的程序，狀態如下: 0。

3.驅動程式管理已完成安裝裝置例項識別碼 BTHHFENUM\BTHHFPAUDIO\8&33803D5&8&97 之驅動程式 wdma_bt.inf_amd64_b77323602769272d 的程序，狀態如下: 0x0。

照這樣看來，應該是小米方盒子沒有自己的驅動程式，

又沒有及時配合這次的更新做出修正？

您好，

沒有看到 XMFHZ02 Hand-Free 的是設備存在。

將上圖 Speakers （ Realtek High Definition Audio ）這個啓用試試。

問題耳機，查看一下驅動事件。
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