是組裝的電腦主機，不是原廠整機，我的 WIN10買的是專業彩盒版 ，不是隨機版。
在選取 [開始] 按鈕，選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ，然後根本找不到 [新增帳戶]這選項。無法選取
更換CPU及主機板後新電腦啟用win10失敗，請問要如何處理?"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
"我上個月在原價屋購買一組新電腦(含WIN10專業彩盒版)，但因硬體無法剪輯4K影音而送回更換CPU及主機板。今天新電腦送回要啟用win10失敗，請問要如何處理?"
Windows for home | Windows 10 | 授權和啟用
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者2018-05-24T14:14:12+00:00 -
匿名
2018-06-02T03:47:45+00:00 我也有相同的問題，但是我的電腦可以開機、可以登入帳戶，在帳戶管理內有看到兩部裝置、我保留現在的裝置而移除舊的裝置，雖然網頁上有看到windows尚未啟用、但是可開機可登入，這樣就把我搞糊塗了。
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匿名
2018-06-06T08:47:32+00:00 您好，
千萬不要做這個操作，
數字授權關聯Microsoft 賬號，
如果要授權轉到新電腦，就在Microsoft 設備裏查有授權的電腦，查到之後才能轉移到新電腦。
刪除意味著丟失掉這個有數位授權的設備，也就導致這個Microsoft 賬號裏查不到有數字授權的設備，導致無法完成轉移。
如果舊電腦壞掉，或者硬體變更，就沒辦法重新關聯數字授權，就只能重新買金鑰了。
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匿名
2018-06-12T09:34:03+00:00 您好，
由於時間過長，這邊將暫時歸檔，後續問題可以繼續回復此貼，
如果之後微軟產品使用過程中有其他問題，歡迎來論壇發帖。
感謝您使用微軟產品。
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匿名
2018-07-23T22:55:58+00:00 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
那個跟本不適用隨機版數位授權手動重新啟用
要打客服重新啟用才有解