已經送回購買商店處理好了、商店服務很好、第二天就拿回來了，服務好的商店對不懂電腦的人幫助很大。自己摸索學習短時間是學不成的、還是交給專業處理。很感謝諸位先進的幫助。謝謝。
更換CPU及主機板後新電腦啟用win10失敗，請問要如何處理?"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
"我上個月在原價屋購買一組新電腦(含WIN10專業彩盒版)，但因硬體無法剪輯4K影音而送回更換CPU及主機板。今天新電腦送回要啟用win10失敗，請問要如何處理?"
Windows for home | Windows 10 | 授權和啟用
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匿名
2018-07-25T01:47:29+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者2018-05-24T14:14:12+00:00 是組裝的電腦主機，不是原廠整機，我的 WIN10買的是專業彩盒版 ，不是隨機版。
在選取 [開始] 按鈕，選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ，然後根本找不到 [新增帳戶]這選項。無法選取