(20180926 Update) 調解失敗，正訴諸媒體！EZ100PU無法在Windwos 10 1803使用！

匿名

虹堡科技股份有限公司(統一編號84188062)所提供之驅動程式

http://www.castlestech.com/wp-content/uploads/2016/08/201642510331553343.zip

(SHA-256: 5f3383992e8bea2f5f42092b9086eb82dc6617acc918ab6bd1d6185e6eca596b)

在Windows 10 1709以前的版本都可以使用，但唯獨1803不行。

截至2018年09月17日，有95個人的人有相同問題

https://i.imgur.com/Cqj3CYR.png

且我也走完消費者保護委員會的二次申訴

20180926調解失敗

我曾想要連署團體訴訟

由於團體訴訟的門檻過高

舉例來說，獲團體訴訟受理的案件有以下：

維冠大樓、八仙塵爆、維冠大樓、學程電腦、黑心油、亞歷山大、博士的家……等案件

所有的案件都是危害公益、生命且具有高知名度的

我認為這款產品也具有危害公益之要素

許多購物網站都會標榜EZ100PU這款產品「獲得全台銀行及國稅局最多指定機種」

其官網也標示支援Windows 10 https://i.imgur.com/2pkuxbs.png

且虹堡科技曾在電話中跟我說，這款產品在台灣銷售一百多萬台

並且虹堡科技不願意更新驅動程式，(以上對話有錄音，可做為呈堂證供)

撇除掉公家機關、銀行等較慢更新作業系統的機關

所有家用版Windows 10 1709的支援到2019年4月9日

對於企業而言，若非付費延長Windows 7的支援，Windows 7將於2020年1月14日停止支援

(企業可付費延長Windows 7至2023年1月，https://goo.gl/GptAhu)

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

屆時若非刻意延遲更新，否則數以十萬計的Windows 10 1083的用戶將無法使用EZ100PU

以一台EZ100PU為229元乘以一百萬，等於造成價值共兩億兩千九百萬的產品無法使用

如此算下來，毫無疑問的可構成危害公益之要素

若看到此篇文章的有心人士，請分享此消息

也歡迎各家新聞媒體報導，為所有的社會大眾與機關爭取應得的權利

我的聯絡方式 jfgt7j8qgx at gmail.com

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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39 個回答

匿名

2018-07-13T05:10:38+00:00

您好，

虹堡科技所出 EZ100 系列讀卡機，他们自家的驱动居然不能用么。

感謝您的詳細説明和分享。
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匿名

2018-08-05T17:22:27+00:00

是的。

EZ100PU的製造商所提供的驅動程式，與Windwos 1803不相容。

安裝虹堡科技所提供的驅動程式，甚至會導致EZ100PU無法使用。

這是真是一個漫長的除錯過程。

也謝謝Raveny-Yin的協助。

問題終於解決了，幹。

哈囉你好，

先恭喜你之前解決了問題，想請你方便的話再次協助測試是否能夠正常使用。

我目前的win10 1803 組建:17134.191，驅動無法支援，網上到處找驅動或診斷程式；或者找到這來依照您的方法都不行。

(沒去試重灌)

我使用應當是該公司曾經推出的診斷程式，測試的結果是抓得到驅動程式文件，但最後在與讀卡機存取溝通失敗。

後來到舊電腦的win7 sp1就一切使用順利。

我目前正準備寫信向該公司反映，也想參考下你那邊操作上行不行

謝謝~
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匿名

2018-08-13T15:51:32+00:00

控制台>硬體與音效>裝置管理員>檢視>顯示隱藏裝置>智慧讀卡機>無法辨識的智慧卡(名稱有點忘記了)全部移除

，再用Windows Update
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匿名

2018-09-11T04:09:27+00:00

20190910更新

請見頁首
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