(20180926 Update) 調解失敗，正訴諸媒體！EZ100PU無法在Windwos 10 1803使用！

匿名

虹堡科技股份有限公司(統一編號84188062)所提供之驅動程式

http://www.castlestech.com/wp-content/uploads/2016/08/201642510331553343.zip

(SHA-256: 5f3383992e8bea2f5f42092b9086eb82dc6617acc918ab6bd1d6185e6eca596b)

在Windows 10 1709以前的版本都可以使用，但唯獨1803不行。

截至2018年09月17日，有95個人的人有相同問題

https://i.imgur.com/Cqj3CYR.png

且我也走完消費者保護委員會的二次申訴

20180926調解失敗

我曾想要連署團體訴訟

由於團體訴訟的門檻過高

舉例來說，獲團體訴訟受理的案件有以下：

維冠大樓、八仙塵爆、維冠大樓、學程電腦、黑心油、亞歷山大、博士的家……等案件

所有的案件都是危害公益、生命且具有高知名度的

我認為這款產品也具有危害公益之要素

許多購物網站都會標榜EZ100PU這款產品「獲得全台銀行及國稅局最多指定機種」

其官網也標示支援Windows 10 https://i.imgur.com/2pkuxbs.png

且虹堡科技曾在電話中跟我說，這款產品在台灣銷售一百多萬台

並且虹堡科技不願意更新驅動程式，(以上對話有錄音，可做為呈堂證供)

撇除掉公家機關、銀行等較慢更新作業系統的機關

所有家用版Windows 10 1709的支援到2019年4月9日

對於企業而言，若非付費延長Windows 7的支援，Windows 7將於2020年1月14日停止支援

(企業可付費延長Windows 7至2023年1月，https://goo.gl/GptAhu)

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

屆時若非刻意延遲更新，否則數以十萬計的Windows 10 1083的用戶將無法使用EZ100PU

以一台EZ100PU為229元乘以一百萬，等於造成價值共兩億兩千九百萬的產品無法使用

如此算下來，毫無疑問的可構成危害公益之要素

若看到此篇文章的有心人士，請分享此消息

也歡迎各家新聞媒體報導，為所有的社會大眾與機關爭取應得的權利

我的聯絡方式 jfgt7j8qgx at gmail.com

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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39 個回答

匿名

2018-06-27T02:08:45+00:00

您好，

看到圖片，服務無法開啓，相依性點開查看是哪個服務，

正常情況是無相依性服務的，瞭解一下是不是銀行、報稅一類的程式軟體，需要先安裝特定軟體證書的設備。
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匿名

2018-06-27T07:47:32+00:00

經查看後是沒有的軟體證書的，請問該如何處理？

此晶片讀卡機是由台灣虹堡科技所生產。

我已連繫虹堡科技，但他們說這是windwos 的問題。

此連結為虹堡科技官方之驅動程式。

http://www.castlestech.com/zh-hant/%E6%AA%94%E6%A1%88%E4%B8%8B%E8%BC%89/#1471668869492-81bb3b92-514e

不知微軟可否用Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK)、Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK)，進行相關評估。
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匿名

2018-06-27T07:58:43+00:00

對了，Windows Compatible Products List 的網頁壞了，請修復。

https://sysdev.microsoft.com/en-us/hardware/lpl/
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匿名

2018-06-27T13:26:28+00:00

狀態為自動，一旦按下啟動就或出現error
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匿名

2018-06-28T08:35:46+00:00

您好，

看起來機碼應該是有問題的，按下面步驟，

Windows+R 輸入 regedit 找到下面位置。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SCardSvr

找到之後看右邊，找到 DependOnService 項目，刪除掉。

正常應該是沒有 DependOnService 項目的。

如果沒有看到 DependOnService 這一項，那麽試著新增本機使用者登陸，試試服務是否能開起來。
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