(20180926 Update) 調解失敗，正訴諸媒體！EZ100PU無法在Windwos 10 1803使用！

匿名

虹堡科技股份有限公司(統一編號84188062)所提供之驅動程式

http://www.castlestech.com/wp-content/uploads/2016/08/201642510331553343.zip

(SHA-256: 5f3383992e8bea2f5f42092b9086eb82dc6617acc918ab6bd1d6185e6eca596b)

在Windows 10 1709以前的版本都可以使用，但唯獨1803不行。

截至2018年09月17日，有95個人的人有相同問題

https://i.imgur.com/Cqj3CYR.png

且我也走完消費者保護委員會的二次申訴

20180926調解失敗

我曾想要連署團體訴訟

由於團體訴訟的門檻過高

舉例來說，獲團體訴訟受理的案件有以下：

維冠大樓、八仙塵爆、維冠大樓、學程電腦、黑心油、亞歷山大、博士的家……等案件

所有的案件都是危害公益、生命且具有高知名度的

我認為這款產品也具有危害公益之要素

許多購物網站都會標榜EZ100PU這款產品「獲得全台銀行及國稅局最多指定機種」

其官網也標示支援Windows 10 https://i.imgur.com/2pkuxbs.png

且虹堡科技曾在電話中跟我說，這款產品在台灣銷售一百多萬台

並且虹堡科技不願意更新驅動程式，(以上對話有錄音，可做為呈堂證供)

撇除掉公家機關、銀行等較慢更新作業系統的機關

所有家用版Windows 10 1709的支援到2019年4月9日

對於企業而言，若非付費延長Windows 7的支援，Windows 7將於2020年1月14日停止支援

(企業可付費延長Windows 7至2023年1月，https://goo.gl/GptAhu)

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

屆時若非刻意延遲更新，否則數以十萬計的Windows 10 1083的用戶將無法使用EZ100PU

以一台EZ100PU為229元乘以一百萬，等於造成價值共兩億兩千九百萬的產品無法使用

如此算下來，毫無疑問的可構成危害公益之要素

若看到此篇文章的有心人士，請分享此消息

也歡迎各家新聞媒體報導，為所有的社會大眾與機關爭取應得的權利

我的聯絡方式 jfgt7j8qgx at gmail.com

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

39 個回答

匿名

2018-09-26T11:09:14+00:00

20180926調解失敗，正訴諸媒體
此回答有幫助嗎？

有 5 人認為此回答有所幫助。

0 則留言沒有留言
匿名

2018-09-17T11:49:32+00:00

有個壞消息，請見頁首。
此回答有幫助嗎？

有 1 人認為此回答有所幫助。

0 則留言沒有留言
匿名

2018-09-11T11:19:11+00:00

法律規定至少要20個人的連署

連署人要帶著身分證、受害證明，到主管機關核定之優良消保團體

現場填寫姓名、身分證字號、聯絡電話、電子郵件信箱、地址、請求權讓與書

我目前正在進行調解

若調解不成功，我再發起團體訴訟

因為消保官可能會委託消費者文教基金會或是其他團體

https://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=1F4497D0D7CB41BD

所以還不確定要去哪個單位填寫連署相關資料

屆時會再此篇討論公布是由哪個機關受理的

請開啟通知，以追蹤最新訊息，謝謝
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2018-09-11T07:29:11+00:00

20190910更新

請見頁首

您好，

請問如何連署XD

我當時有寫信到虹堡科技(******@castech.com.tw)，但沒有任何回覆，

且他們聯絡方式莫名難找，我先找到粉專才找到官網

不過在此之後我並未嘗試問題是否在Win10已解決。在此之前我做的嘗試都不成功，直到我使用Win7操作。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2018-09-11T04:09:27+00:00

20190910更新

請見頁首
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言