Windows 10 經常失去聲音

Question

Windows 10 經常失去聲音

匿名

以下是在事件檢視器(Event Viewer) 找到的錯誤資料:

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

Windows Audio Device Graph Isolation 處理 (audiodg.exe) 已經意外中止。

處理結束代碼 : 0x0xC0000005

=================================================

已知情況:

大概每12分鐘左右，失去聲音，之後AUDIODG.EXE會再自行啟動。

已嘗試:

"Disable all enhancements” --- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/audiodgexe-error-in-windows-10/d83c17d6-8daa-4325-8935-b5712fa2883e
更新Drivers & BIOS Firmware
重新安裝 Windows 10
Windows Update 為最新版本

請問有什麼解決方法?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

Answer 1

但現在應該不是市集的問題, 是audioeng.dll或audiodg.exe的問題。

不過我也是能試一下, 但不會是現在, 應該在這個週末吧。

另外, 其實我有試過安裝英文版的Windows 10, 測試了半小時沒有問題。但我現在這個Windows在當初完成安裝後的半小時也好像沒什麼特別的問題就是了。

我現在限制了audiodg.exe之後 (約兩小時), 暫時還沒出現當初的問題。

沒限制之前, 大約十二分鐘就會出現一次。當然有時候也有例外: 間斷的時間比較長, 所以今晚應該會用這個設定繼續測試。

希望能早日找出問題。已經困擾了好幾個月。

Answer 2

温弘隆 13,225 志願仲裁者

了解應該不會是市集問題，但因安裝Windows 10 1709 很多驅動程式是改由Microsoft 提供，當然我們也不了解兩個版本差異有多少。

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Answer 3

匿名

我可以嘗試用英文版跟台灣版來測試一次。

測試後再來回覆。

另外, 限制了CPU之後, 暫時沒再出現audiodg.exe或audioeng.dll的問題。(測試約8小時)

現在再加兩個HT/CPU看看會不會有問題。

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Answer 4

匿名

很好。最後應該是CPU的問題, 只要不用某些HT/CPU就沒事了。

0 則留言

Answer 5

匿名

您好，

很高興您的問題得到解決，感謝您的分享，

如果之後微軟產品使用過程中有什麽問題，歡迎來論壇發帖。

感謝您使用微軟產品。

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