求救: windows 7 想升級 win7 sp1 但 KB976932 安裝失敗 0x80070057

匿名

大家好，我的asus筆電目前是 windows 7 X64 看電腦內容只顯示家用進階版沒有 Service Pack1 (SP1)的字眼，

想安裝一些編譯程式需要win7 SP1環境

因為筆電的自動更新從去年開始老是更新失敗，之前至少累積了60幾個更新都失敗

所以我到微軟的網站下載 windows6.1-KB976932-X64檔案

https://www.microsoft.com/zh-TW/download/details.aspx?id=5842

而我安裝到最後都會出現

安裝失敗 0x80070057的通知

之前有在群組上問過類似問題，有人幫忙回復說用Windows 更新疑難排解

https://support.microsoft.com/

我有我去下載執行 WindowsUpdateDiagnostic win7 進行疑難排解

但是0x80070057的錯誤還是未修正

有一次我有解除安裝筆電的防毒軟體去安裝KB976932 但依然安裝失敗顯示下面訊息

DS_S_SUCCESS(0X0)

請問我該怎麼解決呢?

謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2018-02-06T06:06:00+00:00

您好，

防毒軟體移除之後要重開電腦之後重新檢查更新。

如果還有問題，看兩篇操作。

使用 DISM 或系統更新整備工具修復 Windows Update 錯誤

我如何重設 Windows Update 元件？
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匿名

2018-02-06T15:13:55+00:00

謝謝您我的電腦還是停在家用進階版無法升級sp1

我有照您的方法解除防毒軟體並重開機

下載 KB947821 X64版本並去安裝我用管理者的命令提示字元去執行 Windows6.1-KB947821-v34-x64 (因為滑鼠右鍵沒有以管理者執行)

但安裝跑很慢

最後的結果還是無法安裝的樣子

解除防毒軟體重開機，以系統管理員執行安裝KB976932 x64

但結果總是參數錯誤安裝失敗 0x80070057

難道我要去重設 Windows Update 元件嗎?

謝謝
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匿名

2018-02-07T07:37:59+00:00

您好，

是的，要重設元件試試。

如果還是沒效果，試著微軟徽標鍵Win+R 輸入 regedit 找到下面位置，

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate

UX下的 IsConvergedUpdateStackEnabled 試著將數值修改為 0 確定，

之後重開機試試。
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匿名

2018-02-07T14:09:21+00:00

謝謝您我有看到您的回覆

不過我要輸入重設 Windows Update 元件

第一個指令就有問題

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

而且我用cmd 執行regedit

沒有看到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate的路徑耶

後來我有在安裝Windows6.1-KB947821-v34-x64 系統更新整合工具

最後顯示安裝成功

但我後來去看 Windows Update的已安裝更新沒有看到KB947821

而且 KB976932 一樣安裝失敗 0x80070057

請問這是什麼問題呢?

謝謝
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匿名

2018-02-08T06:41:07+00:00

您好，

沒有的話沒關係，之前是有懷疑會不會升級過Windows 10 退回來導致的，沒有就不用管它。

之前重新整備做了吧，

上面服務無法關閉的話，重開電腦還是這樣？

試著先分別輸入並執行下面命令，之後按重設Windows Update 元件步驟去做停止服務試試。

regsvr32 oleaut32.dll

regsvr32 jscript.dll

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 msxml.dll

regsvr32 softpub.dll

regsvr32 wintrust.dll

regsvr32 initpki.dll

regsvr32 cryptdlg.dll

如果還是有問題，試著開機按F8 進安全模式之後做重設Windows Update 元件的操作試試能不能成功。
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