求救: windows 7 想升級 win7 sp1 但 KB976932 安裝失敗 0x80070057

您好，

是的，避免防毒軟體干擾，防毒軟體要先移除並重開機。

之後做重設 Windows Update 元件 步驟 1.2.3.5.6.7.8.9 步驟，完成之後重開機。

重開機可以去運行之前下載好的 KB976932 (win7 sp1套件)進行升級。

等升級完成防毒軟體可以再裝回來。

您好，謝謝您的回覆，不過我對於您的方法還有一些問題

服務沒啓動就可以，因爲如果服務啓動會導致之後的一些檔無法清除，這些操作就是為了先將服務停止的。

後面繼續操作就可以。

1. 所以我先在安全模式下執行 重設 Windows Update 元件 步驟 1.2.3.5.6.7.8.9的指令再重開機嗎?

(步驟4是全部沒用才使用 步驟10 我是win7 家用進階 步驟11您說不用管他)

重設 Windows Update 元件是不是電腦不能有防毒軟體要先解除小紅傘呢?

2. 重設 Windows Update 元件 重開機後

是要先安裝KB947821 (win7系統整備工具)

還是直接KB976932 (win7 sp1套件) 升級呢?

這兩個套件是要在安全模式下執行安裝嗎?

先給您看一下我的目前筆電的系統是win7 家用進階  還不是 win7 sp1

安全模式下不要裝，就是為了避免各種軟體影響才要到安全模式操作，操作完重開機不用再進安全模式的。

這個不太明白您的意思?

謝謝您

您好，

服務沒啓動就可以，因爲如果服務啓動會導致之後的一些檔無法清除，這些操作就是為了先將服務停止的。

後面繼續操作就可以。

更新代理程式是為了能從微軟更新伺服器鏈接到，獲取最新更新，這裏可以先不管它。

重設完Windows Update 元件之後重開機，就可以試著裝更新了。

安全模式下不要裝，就是為了避免各種軟體影響才要到安全模式操作，操作完重開機不用再進安全模式的。

如果怕中毒，進行Windows 7 sp1 更新之前可以先裝上，到想要更新的時候記得提前移除。

您好

後來我可以F8進去安全模式

依據您給的意見是說  先在安全模式下 重設 Windows Update 元件

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

1. 我在安全模式下 命令提示字元右鍵以管理員執行

步驟二的指令

結果前三個的服務都還沒啟動，

那我要繼續步驟3.5.6.7.8.9.10.11了嗎? (網站寫說步驟4是2~11都沒用才去做的對吧)

2. 關於步驟11 安裝最新的 Windows Update 代理程式

請問這也是在安全模式下執行安裝嗎?

我有去https://support.microsoft.com/zh-tw/help/949104/how-to-update-the-windows-update-agent-to-the-latest-version  去下載  windowsupdateagent-7.6-x64的檔案到電腦裡  是去執行這個嗎?

不過目前筆電還在win7 家用進階版 還不是 win7 sp1耶

3.  安全模式下可以去執行安裝

KB976932 (win7 sp1套件)

KB947821 (win7系統整備工具)

這些更新嗎?

4. 在安全模式下 如果筆電再裝防毒軟體  小紅傘會有影響嗎?

如果要重設 Windows Update 元件的話?

因為想升級win7 sp1 這幾篇筆電已經解除安裝防毒軟體  怕中毒

謝謝

您好，

當前系統可能存在問題時，會要進安全模式去檢查修復系統。

Windows 7 系統開機按 F8 會進選單，

進階啟動選項 (包括安全模式) - Windows 說明 

安全模式進不去的話，試著修復命令看能不能修復系統。

先輸入下面命令，

sfc /scannow 

如果檢測沒問題，再分別輸入並執行下面命令，完成之後重開機。

for %1 in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32 /s %1

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

如果檢測到問題無法修復的話，通常就要找修復光碟修復安裝。

如果沒有修復光碟，則要考慮用系統安裝光碟重灌系統。

注，重要資料先拷貝到其他磁碟分區或者上傳雲端，避免意外丟失。