Surface pro 3 鍵盤沒有反應

我的問題跟你一模一樣，只是我是pro4，客服也是一口咬定我硬體壞了，我也不相信，最好昨天才好好的一更新馬上壞，我現在也無解！驅動程式都無法抓到一直是hid

我真的是更新之後，問題就出來了

更新過後，我有注意到資訊安全中心有出現如圖片的警示

經過客服的測試與重置之後

問題仍存在，鍵盤仍無法使用

PM的韌體它是自動更新之後是有更新的，但資訊安全中心

我的surface pro 3 在一年前螢幕觸控功能就莫名壞了

箭頭會不斷鎖在螢幕右上方

打去維修中心,試過各種方法仍無用

只好關掉螢幕觸控功能繼續使用

最近鍵盤也突然不能用了

到現在仍然找不到"Surface Type Cover Filter Device"

只好買了藍芽鍵盤

對Surface非常失望

也不會再買他們的東西了

我的箭頭也會不定時的在螢幕右上方點擊

目前解決方法也跟你一樣關掉螢幕觸控

看到大家都因為進行微軟更新後鍵盤不能使用

我是128G的記憶體，從半年前開始空間就開始不購

使得微軟沒有空間進行更新，所以都卡著沒有更新

我目前Type Cover鍵盤還能使用，感覺還是繼續卡著不要更新好了

微軟現在都是流氓更新，只要有空間就會強制更新，沒有選擇權了...

我這台即將開始慢慢退下，找下一台來接替它了....

更新*

有使用其他台surface交叉比對過

發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的

所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題

已致電微軟客服

客服的說法就是無法維修

只能用1w7購買整新機（WTF..

目前就只能買無連藍芽鍵盤使用

完全失去了方便攜帶的功能呢

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如題

已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效

目前查詢網路上有此步驟：

.

..

步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。

步驟 5：展開 [鍵盤]。

步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。

步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。

步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項

不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...

電腦上只顯示：HID Keyboard Device

也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓 但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device

Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動

因為手上沒有可以交叉檢測的surface 

所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題

不知道版上沒有人有其他解決方法

我放棄了,客服要我花一萬七千多換整心機,還說未來是不是不會再發生鍵盤不能使用,不能保證,算了,後來我上網找到一個人也是同樣的問題,賣的藍芽鍵盤,看起來都一模一樣也輕便,將就著用了

今天我的surface pro 6 也一樣出現此問題

之後利用以下步驟成功:

1.關機

2.[按住]電源鍵以及音量+鍵直到出現surface UEFI畫面

3.確認鍵盤是否會亮(我的鍵盤有亮起來)

4.到[devices]將[Type Cover port]關閉再啟動一次(不知道有沒有影響結果)

5.到[Exit]點選restart now

5.成功(這篇文章用回來的鍵盤打出來的)

你可以試試我的方法~或許救回來