Surface pro 3 鍵盤沒有反應

匿名
2018-01-26T02:53:28+00:00

更新*

有使用其他台surface交叉比對過

發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的

所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題

已致電微軟客服

客服的說法就是無法維修

只能用1w7購買整新機（WTF..

目前就只能買無連藍芽鍵盤使用

完全失去了方便攜帶的功能呢

如題

已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效

目前查詢網路上有此步驟：

.

..

步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。

步驟 5：展開 [鍵盤]。

步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。

步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。

步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項

不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...

電腦上只顯示：HID Keyboard Device

也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓 但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device

Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動

因為手上沒有可以交叉檢測的surface 

所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題

不知道版上沒有人有其他解決方法

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

48 個回答

排序依據： 最舊
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2018-11-19T07:40:04+00:00

    我也是使用pro 3，更新完後一頁之間type cover無法使用，經測試type cover是好的，就是抓不到驅動程式，已重灌也沒用。Surface pro 4 因韌體更新出問題目前已得到官方善意回應，pro 3從年初就有type cover失效的新聞，官方都不理，只因為機型較舊就不重視或就被認定要換機嗎？用韌體更新逼用戶換機跟之前Apple故意在電池動手腳有什麼不同

    此回答有幫助嗎？

    有 60+ 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  2. 匿名
    2018-11-20T01:34:45+00:00

    我也是使用pro 3，更新完後一頁之間type cover無法使用，經測試type cover是好的，就是抓不到驅動程式，已重灌也沒用。Surface pro 4 因韌體更新出問題目前已得到官方善意回應，pro 3從年初就有type cover失效的新聞，官方都不理，只因為機型較舊就不重視或就被認定要換機嗎？用韌體更新逼用戶換機跟之前Apple故意在電池動手腳有什麼不同

    你好：

    這個問題個人覺得是無解，雖然我現在surface pro3仍在服役，但我是出門都帶藍芽鍵盤使用，每次打開電腦，心中有著滿滿的不爽快，當然我知道所有的電子產品都會壞，但…絕對不是更新之後就突然不能用的部份，我個人是沒辦法接受，打去客服，他們就說1w7幫你換良品，所以…我的朋友們想買surface 我都會和他說明有這個部份的問題，完全不推！

    此回答有幫助嗎？

    有 30+ 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  3. 匿名
    2018-11-20T01:36:56+00:00

    多買一台備機吧！

    我對這個鍵盤是死心惹！

    這個你真心要解決的話，客服會請你花1w7處理，可能會換pro4給你，就看你買不買單

    此回答有幫助嗎？

    有 10+ 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  4. 匿名
    2018-11-21T01:11:22+00:00

    版主你的方式我也試過好多次,網路一些方式我都試過,我的是PRO4,客服也無法幫我解決,搞了幾天快瘋了,只會說如果還是不行要花錢換整新機,為何軟體問題變成我們要買單

    此回答有幫助嗎？

    有 10 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  5. 匿名
    2018-11-21T01:13:05+00:00

    我也是使用pro 3，更新完後一頁之間type cover無法使用，經測試type cover是好的，就是抓不到驅動程式，已重灌也沒用。Surface pro 4 因韌體更新出問題目前已得到官方善意回應，pro 3從年初就有type cover失效的新聞，官方都不理，只因為機型較舊就不重視或就被認定要換機嗎？用韌體更新逼用戶換機跟之前Apple故意在電池動手腳有什麼不同

    你好：

    這個問題個人覺得是無解，雖然我現在surface pro3仍在服役，但我是出門都帶藍芽鍵盤使用，每次打開電腦，心中有著滿滿的不爽快，當然我知道所有的電子產品都會壞，但…絕對不是更新之後就突然不能用的部份，我個人是沒辦法接受，打去客服，他們就說1w7幫你換良品，所以…我的朋友們想買surface 我都會和他說明有這個部份的問題，完全不推！

     你好:我也是一樣,我才剛發生,一樣解決不了,所以你是用藍芽鍵盤解決嗎,真是夠爛的微軟,更新不能用要消費者買單

    此回答有幫助嗎？

    有 10+ 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言