Surface pro 3 鍵盤沒有反應

匿名

更新*

有使用其他台surface交叉比對過

發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的

所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題

已致電微軟客服

客服的說法就是無法維修

只能用1w7購買整新機（WTF..

目前就只能買無連藍芽鍵盤使用

完全失去了方便攜帶的功能呢

如題

已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效

目前查詢網路上有此步驟：

步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。

步驟 5：展開 [鍵盤]。

步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。

步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。

步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項

不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...

電腦上只顯示：HID Keyboard Device

也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device

Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動

因為手上沒有可以交叉檢測的surface

所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題

不知道版上沒有人有其他解決方法

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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48 個回答

匿名

2018-06-05T02:07:55+00:00

我的問題跟你一模一樣，只是我是pro4，客服也是一口咬定我硬體壞了，我也不相信，最好昨天才好好的一更新馬上壞，我現在也無解！驅動程式都無法抓到一直是hid

我真的是更新之後，問題就出來了

更新過後，我有注意到資訊安全中心有出現如圖片的警示

經過客服的測試與重置之後

問題仍存在，鍵盤仍無法使用

PM的韌體它是自動更新之後是有更新的，但資訊安全中心
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匿名

2018-08-03T02:48:25+00:00

裝置管理員 / 檢視 / 顯示隱藏裝置

可以找到Surface Type Cover Filter Device，但是...

因為抓不到鍵盤，移除之後就完全不見了

［pro 3 更新後鍵盤就不能用的人+1］［一年用不到幾次+1］

［都說是硬體故障+1］

［生氣啊!!! 目前只能用無線鍵盤代替］
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匿名

2018-10-04T07:49:18+00:00

裝置管理員 / 檢視 / 顯示隱藏裝置

可以找到Surface Type Cover Filter Device，但是...

因為抓不到鍵盤，移除之後就完全不見了

［pro 3 更新後鍵盤就不能用的人+1］［一年用不到幾次+1］

［都說是硬體故障+1］

［生氣啊!!! 目前只能用無線鍵盤代替］

我是忽然建盤失效..

本來以為是自己的問題,後來發現趨動程式不見

但怎麼連線也抓不回來Surface Type Cover Filter Device

Micro Sofe不快解決嗎? 國內外都發生
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匿名

2018-11-19T05:21:10+00:00

我的問題跟你一模一樣，驅動程式都無法抓到一直是hid
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匿名

2018-11-19T07:27:10+00:00

重灌也無法..後來去買了藍芽鍵盤..

1000元左右就搞定了..不然我花好幾個禮拜網路找答案還拿去八德路原廠修理

他們也無法搞定,內部零件壞了,,但這台是無法修理的,需要直接破壞,所以我只好網路找差不多像的鍵盤..就忍著用

PS 我的舊鍵盤是沒壞的..接別台可以用.所以是電腦故障
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