很妙~~~我其實也是剛過保固一年後發生!
我只能說他們計算保固的時間剛剛好~~~
另外,
HU
hunglungUen
他應該也是有心要幫忙大家吧!
只是這個問題還是在於原廠的設計有問題造成NB使用一年便發生螢幕跳動的情況
但卻沒有售後處理只推給過了"一年"保固的問題造成這些客訴~~
重點還是沒解決....消費者的無奈~~就這樣囉
surface pro4螢幕出現上下跳動閃爍，以及送修維護的問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
大家好，我是surface pro4_i5_256g 的使用戶，由於該裝置的螢幕出現上下跳動閃爍的問題，更有持續劣化的情形，而外接延伸之螢幕並無螢幕跳動狀況，暫推測為硬體而非軟體上的問題，故詢問這部分的相關問題。
首先，在我的裝置送回原廠前，已先於網路上其他同裝置型號買家的評論中發現，該螢幕上下跳動問題發生頻率極高，而部分買家送回櫃公司原廠修理，竟出現微軟公司有相關作業上之疏失而造成裝置損毀，更將問題歸咎給裝置主人並拖延時間，要求裝置主人負擔相關費用才肯進行更多維修的狀況，且送修回來後的裝置甚至出現更多問題。
因此，想詢問surface pro4的用戶或相關技術人員確認以下事項：
- 目前相關送修作業流程上是否有相關類似問題？
- 寄回原廠與維修之作業流程相關經驗是什麼？
- 由於有不少同機型的該功能發生問題，應屬該產品之瑕疵，這類問題是否有相關配套解決方案？
Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2018-04-13T04:47:49+00:00 -
匿名
2018-04-12T09:41:42+00:00 要接到硬體通話就說無法接通，這是故意不處理吧！
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匿名
2018-04-12T08:22:55+00:00 我使用一年，剛好過保固也開始出現了螢幕抖動的問題，微軟應該要主動處理產品缺失，換回顧客的忠誠信任
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者2018-04-07T07:07:58+00:00 室溫20度，
前次開機8小時前，
bios就在抖了，
現在還發現螢幕有一角落發黃 左上角嗎? ( 散熱片位置 )?
進風出風都需規劃, 進風盡量確認是冷風,出風儘量無阻擋距離愈短愈好
能帶走的熱才會快! 並確保出風不會被回吸! 導熱與隔熱都很重要!
現在已經會抖動的部分,只能將電源設定選項將風扇調整成主動,等溫度
上來還才想辦法帶走需要更大的進風量與散熱片!
速度愈快消耗功率愈高散熱就需再加強! 就是為什麼較低階的CPU不須風扇!
所以還是建議你們: 如果可以就加外部輔助散熱, 或降低一下效率也會降溫!
降溫也會讓你設備穩定壽命加長!
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匿名
2018-04-07T06:27:58+00:00 室溫20度，
前次開機8小時前，
bios就在抖了，
現在還發現螢幕有一角落發黃