win10應用商店+內建應用程式損壞

匿名

之前電腦中毒重灌過win10，原本好好的結果後來問題越來越多

先是開始菜單經常打不開，然後後來有好幾個內建應用程式都打不開，而且是一點一點的在損壞

我也已經試過sfc/scannow的指令了，給我的答案是系統有檔案已經損毀但恢復不了

後來試著用應用商店去重新下載內建app，但是應用商店每次只要一打開，過幾秒就卡住

已經試了各種辦法了，麻煩快給我個解決方法吧否則我連工作都做不了

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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17 個回答

匿名

2018-03-12T07:44:20+00:00

您好，

由於時間過長，這邊將進行歸檔處理，

如果之後微軟產品使用過程中有什麽問題，歡迎來論壇發帖。

感謝您使用微軟產品。
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2018-02-12T00:26:16+00:00

用了之前那个方法以後，我重新開機後就看到Microsoft Store回到開始菜單了，可是我怎麼點都打不開。我又不敢再用設置裡面的應用程式再重設了，怕會被刪掉，請問這個怎麼解決？

Dism步驟

點選畫面左下角按滑鼠右鍵，選擇命令提示字元(系統管理員)身分執行，輸入以下指令

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

1. 點選畫面左下角按滑鼠右鍵，選擇命令提示字元(系統管理員)身分執行

2. 於命令提示字元中，輸入指令 sfc /scannow，按下Enter

3. 掃描後，確認是否有跳出檔案毀損之類的訊息。

4. 掃描後請重新啟動電腦測試能否正常使用

請重啟市集下載與更新.

如果做了這些動作都還是無法正常, 我會建議重新安裝Windows 10

備份資料全新安裝

https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10
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匿名

2018-02-11T16:36:45+00:00

用了之前那个方法以後，我重新開機後就看到Microsoft Store回到開始菜單了，可是我怎麼點都打不開。我又不敢再用設置裡面的應用程式再重設了，怕會被刪掉，請問這個怎麼解決？
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匿名

2018-02-11T15:08:38+00:00

那請問接下來怎麼重新安裝store？之前我試過一次重設以後就好像直接被刪掉了完全找不到
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2018-02-11T15:03:14+00:00

剛剛用這個方法再用了一次scannow的發現已經修復了。

請問接下來怎麼做？我去找了program files裡面的檔案但是發現沒有Windows App這個資料夾



Windows App 資料夾有保護放的位置看不到也進不去!
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