無法登入hotmail信箱,顯示"您的帳戶有安全性風險,可能有其他人在使用您的帳戶"

匿名
2014-05-15T03:58:29+00:00

5/12還很正常,結果5/13突然就不能登入了,到底是怎麼一回事?

想用手機接收認證也收不到認證碼,用其他信箱也收不到。

已經填過https://account.live.com/acsr的表單兩次,兩次都告知我訊息不足以回覆帳號。

十幾年前設定的帳號誰會記得那麼多?!平常都拿來收信而已幾乎沒在寄信要怎麼寫最近的寄件帳號?!

爬文把貴公司提供給其他同樣遭受此種或類似狀況的人的建議都試過了,但以上各種方式全部無效!

可以不要這樣對待你們的客戶嗎?這個信箱真的是我的,而且對我很重要!

所有的銀行及電信等等有的沒的帳單以及電子書報及實用資訊都是寄到這裡,真的很重要!

還有工作上跟客戶聯絡必備的MSN跟SKYPE都同樣不能用了!真的讓人非常困擾!

請你們盡快回復把我的信箱還我好嗎?

信箱為silent_******@hotmail.com

Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

12 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2014-09-30T07:17:36+00:00

    更正,是9/27~9/30還是ㄧ直不幫我開通!我是本人好嗎!

    此回答有幫助嗎?

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2014-09-30T07:51:02+00:00

    Angel 99,您好:

    歡迎訪問Microsoft Community 論壇。

    關於您帳戶無法登陸的問題,爲了恢復您帳戶正常使用,請您查看以下訊息:

    1,若您當前帳戶已成功綁定手機或備用郵箱此類安全訊息,爲了恢複您帳戶的正常使用,請您訪問重新設置密碼頁面查看,選擇適合您的解決方案對密碼進行重置。

    2,如果無法通過之前方案進行帳戶恢復,我們建議您訪問帳戶恢複頁面提交賬戶恢複申請。填寫訊息時請您盡可能完整填入所有項目,以便我們更好的爲您核實您的個人訊息,盡快的恢複您帳戶的使用。通過驗證後我們即會向您傳送密碼重置郵件。

    同時由於目前Microsoft Community 論壇暫時已關閉帳戶恢復服務支援,關於您的帳戶問題,為了給您提供針對性解決方案,請您訪問使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題。並根據頁面中相關方案進行操作,我們的專屬技術支援將通過電郵與您聯絡。

    感謝您的耐心配合與支援。

    此回答有幫助嗎?

    有 2 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言 沒有留言