Windows Live Mail 啟動失敗- 在啟動程式時顯示:已停止運作

您好：

感謝您的耐心等待，關於您的問題通過查看可能由於當前軟體損壞導致，請您查看以下訊息重新卸載Windows Live Essentials：

a.開始——所有程式——附件——命令提示符(滑鼠右鍵)——管理員身份運行

b.按運行以下命令來卸載 Windows Live Essentials：

·(64 位)"c:\program 檔 (86) \windows live\installer\wlarp.exe"/cleanup:all /q

·(32 位)"c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe"/cleanup:all /q

c.對話方塊顯示狀態，直到卸載已完成

請您注意：完成以上卸載操作后，Windows Live Essentials 2011的卸載程式可以從http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe 進行下載安裝。

若問題依然存在，請您嘗試使用另一個或新建一個的Windows 帳戶進行安裝使用，查看是否存在同樣的問題。

感謝您的耐心配合與支持。

您好：

試過以上您建議的方法, 但是都不成功.

您好：

關於您的問題，我們需要您提供更多資訊，請您參照如何收集Windows Live Essential灌入包的錯誤日誌進行收集日誌操作，並在私人消息区域將日誌重新提供給我們。

感謝您的配合，我們將竭誠為您服務。

您好, 

Essential安裝包的錯誤日誌 已於5月28日發送過了, 還要再重新發送嗎?

您好：

對於您的問題，爲了協助我們對您最新的狀態做出判斷與處理，請您發送最新的錯誤日誌，以避免因日誌版本過舊而導致的判斷失誤。

感謝您的耐心等待，我們期待您的回覆。