您好：
查看Windows Update 後問題仍然存在, 而其他的Windows Live軟體運作亦正常.
不知道還有甚麼方法可以解決.
謝謝.
Windows Live Mail 啟動失敗- 在啟動程式時顯示:已停止運作
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
Windows Live Mail 啟動失敗- 在啟動程式時顯示:已停止運作 重新移除、安裝都沒有用
Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2014-05-26T16:21:07+00:00 -
匿名
2014-05-27T02:29:02+00:00 您好：
關於您的問題，通過核實可能由於您當前Mail軟體問題導致，請您訪問Fix it頁面使用頁面中相關軟件進行徹底刪除。完成卸載后，請您再次訪問Windows Live離線安裝包頁面進行下載安裝，核實問題是否存在。
感謝您的耐心配合與支持。
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匿名
2014-05-27T06:24:01+00:00 您好：
我之前已用過Fix it. 但執行時發出錯誤訊息如下:
"Microsoft Automated Troubleshooting Services BootStrapp 已經停止運作"
謝謝.
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匿名
2014-05-27T08:18:39+00:00 您好：
針對此問題，為了更近一步瞭解您所遇到的問題，我們需要您提供更多資訊，請您參照怎樣收集Windows Live Essential安裝包的錯誤日誌檔進行操作，並在私人消息区域提供給我們。
期待您對此問題的及時回饋，您的回饋對於解決此問題十分重要！我們會對此問題持續關注並期待與您一同解決此問題！
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匿名
2014-05-27T18:30:42+00:00 您好：
Essential安裝包的錯誤日誌已發出.
謝謝.