Windows Live Mail突然無法收信

你好

請問你們的maill ?  我沒法直接回信

BR

HarryLiang，您好：

感謝您的回覆。

關於您在使用Windows Live Mail時無法收發郵件的查詢，請您直接點擊下方的【回覆】，以便答覆我們您的情況。

其次，我們想與您確認的是，請問您是否已根據以上的步驟進行了操作? 若是，請您提供我們相關的訊息，以便我們提供您進一步的幫助。

感謝您對微軟產品的關注與支持，期待您的回覆。

你好

1. 請您嘗試使用其他帳戶，查看是否出現此現象；  我沒有其他帳戶
2. 請您嘗試更換其它網路環境，查看是否出現相同的情況；   一樣耶
3. 請您嘗試登入Outlook網頁版郵箱，查看是否能夠收發郵件；  可以
4. 請問您是使用什麼操作系統(例如：Windows 7，Windows 10)；WIN7
5. 請您提供問題帳戶（此論壇會直接遮罩您的帳戶位址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私權洩露），以便我們為您作進一步的説明。******@hotmial.com

他上面有說問題說要試試更新   可我都更新了

BR

HarryLiang，您好：

感謝您的配合。

關於您在使用Windows Live Mail時無法收發郵件的情況，經查看系統後，您的郵箱目前已被升級至新版的Outlook郵箱。需要您瞭解的是，由於Outlook郵箱伺服器升級的關係，從2016年6月開始，所有以 @outlook.com，@hotmail.com，@live.com和@msn.com為後綴的Outlook郵箱將無法繼續在所有版本的Windows Live Mail上使用，這表示新的郵件將不會在Windows Live Mail被下載， 其他的資料夾亦將不被同步。

針對此情況，請在資料夾窗格中的帳戶名上單擊右鍵，選擇【屬性】。在常規選項，選擇取消包含此帳戶的接收郵件或同步，然後單擊【確定】。這將確保該帳戶資料夾將在過渡期間保持完整裡面的內容。 

同時，我們建議您建立一個新的IMAP帳戶：

1. 當查看郵寄清單，按 Ctrl-Shift-T 開始添加您的電子郵件帳戶；
2. 輸入您的電子郵件地址，密碼和顯示名稱；
3. 手動設定伺服器設置，然後單擊下一步；
4. 對於接收伺服器，下拉選項中選擇 IMAP

    對於接收伺服器位址，輸入 imap-mail.outlook.com 並更改埠號為993

    選擇要求安全連線（SSL）

    為了驗證使用，請從下拉清單中清除文本

    對於帳戶上的使用者名，輸入完整的電子郵件地址

5. 對於發送郵件伺服器位址，輸入 smtp.live.com 和更改埠為587

    選擇要求安全連線（SSL）和要求驗證

6. 點擊下一步和完成。

此方案將嘗試連接並下載帳戶資料夾及其內容。若存有很多資料夾或郵件，將可能需要一些時間，且它可能失速。請您耐心等待。

1. 如果程式成功下載該帳戶的資料夾，在資料夾窗格中的新帳戶名上單擊右鍵，選擇屬性。在 IMAP 上：

a. 選擇檢查所有資料夾中的新郵件和存儲 IMAP 伺服器上的特殊資料夾；

b. 輸入以下路徑（*若不完全如圖所示，它可能無法正常運作*）：

    發送郵件路徑：發送

    草稿路徑：草稿

    已刪除郵件的路徑：刪除

    垃圾路徑：垃圾

c. 點擊確定。如果你被提示重置資料夾清單，請拒絕該提示。

2. 在資料夾窗格上的新帳戶名上按一下右鍵並選擇顯示或隱藏的資料夾。顯示/隱藏 IMAP 資料夾對話方塊打開後，請按一下【重置清單/Reset List】以刷新資料夾清單。

a. 在【全部/All】選項中，使用【顯示和隱藏/Show and Hide】，以讓您看到資料夾。

b. 可能有大量的資料夾–您可選擇隱藏它們，因為它們不包含任何有意義。目前應該只有【已發送郵件】，【垃圾郵件】和【已刪除郵件】

c. 單擊確定。

3. 當您在查看郵寄清單中，請點擊 Ctrl-Shift-O 組合以讓您打開選項。在高級選項上，選擇使用「已刪除郵件」資料夾。

希望以上途徑能夠解決您的問題。

感謝您對微軟產品的關注與支持，若仍有疑問，歡迎隨時與我們進行聯繫。