Windows Live Mail突然無法收信

您好：

您的問題可能是由於Mail軟體出錯所導致，請您將軟體卸載后重新安裝：

 

1.開始--控制台--程式--卸載程式--卸載所有程式名含有Windows Live的程式；

2.分別在C:\Program Files和C:\Program Files\Common Files刪除Windows Live資料夾（64位系統對應的路徑：C:\program files (86)\和C:\program files (x86)\common files\）；

3.重置瀏覽器(打開IE瀏覽器--工具--Internet選項--高級選項卡--重置按鈕)；

4.開始--所有程式--Windows Update；

5.重啟您的電腦；

6.下載安裝Windows Live 2012離線安裝包。

 

若以上方案無法解決您的問題，請您與我們聯繫，我們將進一步為您提供服務。

請問卸載後重新安裝是否會造成信件遺失不見呢?煩請提供協助,謝謝

Kidd.Hsieh，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community。

我們瞭解到您的問題是Mail無法正常啟用。

關於您的問題，出現此現象的原因可能是您的帳戶配置存在問題。請您按照以下步驟重新配置您的電子郵件地址：

一、刪除帳戶

首先，請您開啟 Windows Live Mail 後，選擇工具；

然後，選擇帳戶，選中您的電子郵件地址（），選擇移除；

最後，滑鼠點選確定。

二、添加帳號

1. 首先，請您開啟 Windows Live Mail 後，選擇工具；（ 注意：如果您看不到功能表工具條，請點擊？旁邊功能表的下拉清單圖示，然後選擇顯示功能表列。您也可以在鍵盤上按ALT +M打開功能表列的下拉清單清單。）
2. 然後，選擇帳戶，選擇新增；
3. 點選電子郵件帳號，選擇下一步；輸入您的帳戶資訊後，在下方手動設定電子郵件帳戶的伺服器前打勾，選擇下一步；
4. 最後，在我的内送郵件伺服器是中選擇Windows Live Hotmail服務，然後下一步，點選完成。

另外，您可以點擊常见问题引导帖，查看關於Windows Live Mail的相關問題處理辦法。

請問刪除帳號重新添加帳號,原信件內容是否會遺失?煩請提供協助.謝謝

您好：

關於您重新安裝mail軟體與重新添加帳號后郵件丟失的問題，只要您在網頁版中郵件都是正常存在的，那麼您重新安裝或者重新添加帳號后，郵件都會同步過來。

感謝您使用microsoft產品，若您還有其他問題，請與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

您好! 同上述問題: 請問重新安裝mail軟體後 再重新輸入帳號 上述解答:郵件會同部回來  請問包含寄件夾備份裡面的文件嗎? 還是只有收件夾的郵件能恢復? 謝謝!

ting 850485，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community論壇。

關於您擔心在重新安裝Mail后，寄件夾中郵件丟失的問題，爲了防止您的郵件丟失，我們建議您將Mail中的郵件提前先進行備份，若您未更改過安裝路徑，默認的郵件保存路徑為：

\Documents and Settings\用戶名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mail

如果以上資訊不能成功帮助您解決問題，請您回復該帖，我們將很樂意提供進一步的協助。