Windows Live Mail突然無法收信

HarryLiang，您好：

歡迎您訪問 Microsoft Community，很高興為您提供服務。

關於您在使用Windows Live Mail時無法收發郵件的查詢，為了更進一步瞭解您郵箱當前的情況，請您提供以下資訊，以便我們進行查看：

1. 請您嘗試使用其他帳戶，查看是否出現此現象；
2. 請您嘗試更換其它網路環境，查看是否出現相同的情況；
3. 請您嘗試登入Outlook網頁版郵箱，查看是否能夠收發郵件；
4. 請問您是使用什麼操作系統(例如：Windows 7，Windows 10)；
5. 請您提供問題帳戶（此論壇會直接遮罩您的帳戶位址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私權洩露），以便我們為您作進一步的説明。

感謝您的理解和配合，我們期待您的回復。

我也不能收信了

我也遇到相同問題 常常不小心去按到離線那個按鈕, 然後就一直跳出離線狀態視窗

再次按連線扭幾百次也還是無法連線

幾經嘗試找到唯一方法:

先去windows live mail 檢視->狀態列 下面會跳出一行狀態列

右下角有一個"離線"的圖示 在圖示上面點兩下會跳出一個視窗問你要不要連線

點連線後(還是無法連線) 此時全部退出關掉然後重新開機  開啟windows live mail,

連線狀態就是已連線了

Life Mail 出現離線無法收信是由 IE 所造成，只要將　IE　裡的離線工作『取消』問題就解決了。

IE 取消離線工作 : IE -->工具列-->檔案-->離線工作（不要打勾)

ting 850485，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community論壇。

關於您擔心在重新安裝Mail后，寄件夾中郵件丟失的問題，爲了防止您的郵件丟失，我們建議您將Mail中的郵件提前先進行備份，若您未更改過安裝路徑，默認的郵件保存路徑為：

\Documents and Settings\用戶名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mail

如果以上資訊不能成功帮助您解決問題，請您回復該帖，我們將很樂意提供進一步的協助。