邱冠,您好:
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關於您預覽畫面黑屏的問題,建議您嘗試使用Windows Media Player或者Media Center播放,查看是否可以正常播放。
若可以正常播放,此時可能是由於在本機電腦中,解碼器不完整引起的。建議您訪問:http://mediainfo.sourceforge.net/en
使用MediaInfo,即可檢測出本機是否含有正確的解碼器,或者本機解碼是否存在問題。
感謝您的支持與配合,若您的問題依舊,請您再次與我們取得聯繫,我們會竭誠為您服務。