無法安裝 epson npl-n2500 驅動程式

匿名

訊息為驅動程式未安裝無法判定的原因

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由問題作者接受的回答

匿名

請洽 Epson 客服詢問，印表機驅動程式是由 Epson 寫的。

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34 個其他答案

匿名

2013-02-05T04:45:16+00:00

您有看過事件檢視器嗎?

我這邊是桌機，不是用WIFI，不過照理說，WIFI跟有線應該是沒甚麼差別...

如果可以安裝到七成，應該是跟網路也無關

話說，我在 SHARP 列表中有看到一個 Sharp AR-266FP SPDL 2

這個不行用嗎?
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匿名

2013-02-05T04:28:36+00:00

感謝Chung Sung大的熱心！所以方先生可以再測測看。。雖然我的機器與方先生不一樣，但我出現的錯誤訊息應該跟方先生一樣。

有興趣可看看：我的環境：NB-Win8(DHCP)，Sharp AR-266FP(192.168.2.26)，WiFi環境，NB系統可抓到此事務機，也顯示出IP，按下一步的"安裝印表機驅動程式"頁，清單無Sharp廠商，按"Windows Update" ( 找不到WIN8驅動，當然無法從磁片安裝 )，可取得的清單內有Sharp，並有多組驅動，測試過多組皆無法完成安裝的程序，如Sharp AR-M256 PCL6、Sharp AR-M236 PCL6、....甚至一開始還沒按"Windows Update"的Mucrosoft PCL6 Class Driver，皆在安裝約7成時出現錯誤訊息，並終止安裝，不了解的是，不是安裝完出現列印問題，而是在安裝過程中就出現錯誤訊息，而且是**"無法指出的錯誤"！**連個錯誤代碼都沒有，所以我才會說清單有卻無法安裝。補充：Win7可安裝Sharp AR-M256 PCL6相容性驅動來使用。WinXP可安裝Sharp AR-M236 PCL6相容性驅動來使用。

影印機維護廠商也很頭痛，工程師跟我說他們其他客戶較這台Sharp AR-266FP低階的機器有在WIN8安裝成功的案例，不過用的是更低階的相容性驅動，甚至客戶自己也不知如何裝起來的，所以現時仍無解。

下載過Sharp AR-266FP的Win7驅動，無法安裝，一樣的錯誤訊息，NB剛買，尚未安裝雜七雜八的軟體，只有Acer預裝的軟體，Office2010。
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匿名

2013-02-05T03:37:07+00:00

我剛剛又重新看了一下，好像沒人提到這是使用者的責任。而且我也沒有對號入座，只是看到你罵微軟，罵上面的回應把問題丟回客戶，我只是在提醒您這些人都不是微軟的人，更不是甚麼客戶，你這樣罵，微軟根本不知道，不痛不癢的，建議您可以打電話過去，可以把您長年的怨氣一吐為快，您放心那個電話是免費的，我打過很多次，不會收高額費用。

我覺得這也不是在打太極，心冷大只是在解釋為什麼必須找硬體廠商才能命中重點，才能解決問題。

我只能說，我這邊的環境是 intranet，有加入網域，不直接連外網，靠的是自建的 WSUS，或許我的環境跟你類似，不過你沒說很清楚，所以我沒辦法靠念力而得知一切，不過我這邊是可以安裝的，然後我試了家裡的，試了公司的其他電腦，都正常。所以您說的【微軟系統將這些驅動程式列在清單裡而不能安裝】這個問題在我這邊不存在，所以應該是有其他方面的問題，並不是微軟所提供的驅動程式有問題，提供給您參考，您的經驗比小弟多太多，或許您可以藉這些蛛絲馬跡找出問題點所在?

話說回來，用 Win7 驅動不行嗎? 我這邊好幾台舊印表機，我直接拿 Win7 驅動來用也是正常使用
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匿名

2013-02-05T03:04:29+00:00

Chung Sung 大，我沒說驅動不是硬體廠商寫的，我也沒說在此回覆的是微軟的人，請不用對號入座。Android可能因為沒錢賺，或說它聰明，不將驅動納入系統，但是這裡爭執的重點在於：**微軟系統將這些驅動程式列在清單裡而不能安裝！**講了一堆韌體、API...的專有名詞來混淆問題，使用者也不知如何解決問題，那使用者來此發問幹嘛？

Chung Sung 大，你的連結我看了，我也相信你裝起來了，但我也相信方先生無法裝起來！有可能因為網路問題無法成功安裝，也可能作業系統有問題導致，也可能防毒或其他軟體而無法安裝，總總可能都要去排除，而我的問題是無法在Win8內將 " Intranet " 網路上的Sharp AR-266FP事務機裝起來，系統內無Sharp驅動，國內震旦跟日本Sharp原廠網頁皆無這些舊機器Win8驅動，而Windows Update內有相容的，卻裝不起來，試過幾個都是裝到一半就出現：印表機驅動程式未安裝無法指出的錯誤，現仍在網路搜尋並測試中。

其他欲加入討論者，請針對我的重點：**微軟系統將這些驅動程式列在清單裡而不能安裝！**來告訴我我錯在哪裡，更何況多數新系統或新硬體都是向下相容的！不要再將問題扯到周邊廠商，否則不再回應！

會在網路上搜尋或提問，當然是想先看看其他人有否相同問題但已解決，來試著解決自己的問題，不想讓微軟收那麼高的費用又不見得能解決！

把發問者的問題都讓其他人覺得是使用者的責任？OMG！當然！**沒使用者就沒問題！**但有問題卻不見得只是單方面的責任！現場看，我都不見得能一下子就解決，更何況在網路上回覆！請同理心看待發問者的問題！試想提問者的狀況，或他可能遭遇的情形，來推想解決，甚至架構類似環境測試，而不是打太極！
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