OEM版微軟是不提供技術支援的

匿名
2010-09-06T09:42:46+00:00

OEM系統問題很多我在網站查過

某年某電腦公司OEM的系統內建病毒......

OEM版微軟是不提供技術支援的

可笑的是又是微軟授權給電腦公司OEM的

我今年在四月底時在某電信公司專案買了一台NB系統是

OEM XP HOME SP3 系統是內建一鍵還原的

但是當我安裝好防火牆跟防毒軟體上微軟網站更新完

系統就不斷出問題了

我依照系統軟體安裝日期去搜尋安裝記錄裡面顯示有數十個錯誤

打給微軟客提供服他們說OEM版本不提供技術支援的

於是我用主機版測試軟體去測試卻讓我發現發現

系統裡面的 CD KEY 竟然根電腦上原版條碼 CD KEY不同

打電話問電腦公司他們的回複是他們的電腦都是用硬碟對硬碟對栲的

而我問微軟客服他們卻說那是單機版序號而且是 一機一序號

而在微軟反盜網頁上卻有提到

個人電腦製造商或「原來設備製造商」(OEM)，

通常都與 Microsoft 簽有合約來銷售 OEM軟體。

所謂 OEM 軟體，意指必須在生產當時安裝在硬碟上的特定版本的軟體。

OEM 軟體不可與搭配的個人電腦分開銷售。

一些不誠實的電腦製造商或者系統建置者

會把一套合法的軟體重複安裝在多台個人電腦之中，

而構成了 OEM 軟體的盜版行為。這會使消費者面臨盜版的風險，

因為消費者並未得到在新電腦上使用軟體的合法授權。

我看完就打電話給微軟誠實專線跟台灣商業軟體聯盟BSA

結果到現在都沒有下文

微軟既然知道 OEM 軟體會被軟體重複安裝在多台個人電腦之中，

為何還要授權給電腦公司再販賣給消費者

這樣微軟憑什麼說抓盜版

微軟網頁還說因為盜版猖獗造成多少人失業等等

我看一切都是假的

電腦公司用硬碟對硬碟對栲的方式為的是什麼節省人力資源

這樣不是減低就業率嗎?

而一機一序號卻可以用硬碟對硬碟對栲的方式這不是盜版嗎?

那微軟為什麼要授權給人家OEM,出了問題卻不願正面回覆

既然是微軟授權給電腦公司微軟然到沒有責任嗎?

向司法機關提出侵權的刑事告訴。
配合承辦員警的需求與承辦員警一同向檢察官及法官申請搜索票。
如果司法機關簽發了搜索票，配合承辦員警至所指侵權處所進行搜索，並依搜索票之內容及範圍協助檢查電腦、光碟及相關單據等。
搜索程序結束後，承辦員警會製作相關搜索扣押及被告筆錄，於彙整後將案件移送地檢署偵辦。
地檢署於偵辦期間會通知相關當事人進行調查、訊問，並依調查結果做出起訴或不起訴之處分。
著作權人（包括 Microsoft）於檢察官起訴後可能會對被告提起附帶民事訴訟，請求損害賠償及公開道歉。
Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 安裝和升級

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70 個回答

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  1. 匿名
    2010-09-11T04:03:58+00:00

    你搞錯了。

    微軟授權是微軟把作業系統的使用權賣給電腦硬體商。

    電腦硬體商經過自行整合處理，製作成隨機版。 (這就是微軟不提供隨機版的技術支援基本原因，因為微軟並不清楚硬體商做了怎樣的整合處理)

    電信公司是向電腦硬體商合作或買來當贈品送你。

    如果有 DM 顯示電信公司當贈品時，已經等同於購買契約的一部分，你可以要求電信公司提供你電腦硬體商的聯絡人，打去問電腦硬體商。

    如果你真的搞不清楚該誰負責，你可以找消保官，到時總有一個單位要負責。

    論壇是微軟架設給網友之間互相交流技術，分享經驗使用，華碩的論壇也是這樣玩，這裡並不是客服區，這邊也沒有客服人員，這邊是自助區，就跟你去 ptt 貼文一樣，只是微軟提供了良好的分類空間讓你的問題更容易被相關的網友看到。微軟有鼓勵員工在空閒時上網協助網友，非強迫性質。所以不要以為你有啥權力咆嘯，在平等互助的論壇上自以為是地做大爺，只會被當成小強眾人採。

    簽名檔內有個超連結，那個才是微軟客服空間，是付費問問題，要做大爺，你可以拿著鈔票去做大爺，不是在這邊擺顯。

    你可以去客訴那位叫你來論壇的客服的理由就是他沒說清楚論壇的情形，讓你誤會了。

    還有殺人部分... 除了法務部長依法授權執行者槍決要犯以外，誰有權力授權別人殺人？如果你的舉例要用特殊的想法去解釋，請一併寫出，而不是說半句話，這樣只會讓人誤會你一點社會常識都沒有。

    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務

    提問時，錯誤情境描述與錯誤訊息很重要，情境描述包含你做了什麼，預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例：「我的電腦電腦怎麼不能開機？」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

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  3. 匿名
    2010-10-19T02:41:19+00:00

    你搞錯了。

    微軟授權是微軟把作業系統的使用權賣給電腦硬體商。

    如果智慧財產權可以賣給人任意修改已經不是智慧財產權了

    除非是貴公司在停產後賣給人修改

    那就是販售過期商品也就沒有所謂的智慧財產權問題了

    既然XP停產後可以讓人任意修改

    貴公司就不能說外面自行修改的人是盜版了

    電腦硬體商經過自行整合處理，製作成隨機版。 (這就是微軟不提供隨機版的技術支援基本原因，因為微軟並不清楚硬體商做了怎樣的整合處理)

    根據貴公司電話客服告訴我的消息

    XP於2005年開始製造

    於2009年停產了

    於2010年1月開始停止提供品牌電腦OEM

    而我這台電腦是另外付錢購買的

    系統安裝日期確是在2010年2月底

    不知貴工司於不在提供品牌電腦OEM時

    是否有告知貴公司所有的品牌電腦合作廠商

    另外我的COA上沒有OEM這3個字

    而且不是玫瑰色的貴公司強調在亞洲是玫瑰色

    而且包盒裝上註明的作業系統是

    作業系統:WindowsR XP Home 中文版

    也沒看到所謂的隨機版或OEM等字

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  4. 匿名
    2010-10-20T17:20:13+00:00

    因為 OEM 是有簽約讓硬體商改，所以硬體商改完後微軟才會不提供技術支援。

    外面隨便一個人並沒有跟微軟簽訂授權，當然不能改。

    請去看一下著作權法，在民國 93 年美國超級301壓力下，修法變更為 自然人享有 50 年的權力，法人是公司不倒就永遠擁有權力，就算引用民國88年舊法，也是滿 20 年才會變成公財產，在未變成公財產前，任意修改後散佈，就屬侵權行為。

    XP 是 2001 上市。

    微軟停止 OEM 供貨，應該是指停止新購契約的授權，通常硬體廠商剛微軟簽約都是以年為單位，因此硬體廠商完全停止 XP 授權要到他的契約失效為止。例如聯強是從下周 10/25 以後出貨的新機才不附 XP 光碟，可以推知聯強應該是到那天才契約期滿。

    你 COA 的問題，請向 COA 詢問，或是像微軟檢舉專線檢舉。

    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務

    提問時，錯誤情境描述與錯誤訊息很重要，情境描述包含你做了什麼，預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例：「我的電腦電腦怎麼不能開機？」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

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  5. 匿名
    2010-10-21T05:54:39+00:00

    已於今天上午 11:40至電電話客服要求相關資料

                        因某單位要我今天一定要把相關資料傳真過去

                        可是一直到現在一直沒有得到答覆

                        順便提醒貴公司你們的協力廠商提供的免費軟體

                       Windows Defender

                      Microsoft Security Essentials

                      我用2種可以掃root的防毒軟體掃過

                     一個有6個等級為高的病毒

                     一個有8個等級為高的病毒

                     所以我已經全部移除了

                     願貴公司一切順遂...大發利事

                     還有上次我提到木馬大本營的事

                     不知是那方面提供的病毒碼

                      掃走了我6 顆硬碟裡的上百個木馬程式

                      在此也感謝那位善心人士

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