Win7 不能列印 / 連結不了印表機且多工緩衝處理器會自動關閉

匿名
2010-02-25T05:11:13+00:00

包括我, 目前公司共有三人使用Win7的電腦.

原本使用都正常, 從昨天開始忽然發生不能列印的狀況. 點開裝置和印表機後發現所有印表機都消失了. 而且按"新增印表機"會出現[Windows無法開啟新增印表機, 本機多工緩衝處理器為執行. 請重新啟動或重開機]訊息.

找到代表多工緩衝處理器的檔案"print spooler", 將其開啟. 但是經過一段時間後會自動關閉.

請問要如何處理?

*註: 剛剛問了同事, 三台都有共通點. 就是在不能列印的前一天下班時候, 在關機時都有

       從微軟更新新程式.

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 裝置和驅動程式

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由問題作者接受的回答
匿名
2010-03-01T07:31:04+00:00

感謝您的回覆.

雖然沒有解答問題, 但是因為提供網址的內容, 我剛才終於可以重新啟動多工緩衝器了

( 不知不覺中就可以啟動了, 而且不會自行關閉). 趕快把Driver 刪掉, 重灌新Driver就好了.

結果發現不可以使用最新支援Win7的Driver, 必須使用買的時候提供的CD Driver 才行.

否則會發生同樣的問題.

已經被唸了好幾天, 終於解脫了.

感謝!

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9 個其他答案

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  1. 匿名
    2012-01-18T14:05:57+00:00

    問過以後,說不定他會告訴你這個目錄:

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

    下若有檔案要刪除,才能重新啟用 spoolsv 服務。

    印表機 driver 是 HP 寫的,裡面有啥問題他的客服最清楚,這些問題會有啥影響,如何解決,他也比較清楚。上面那段是我朋友也是用 HP 印表機,光碟預設 driver 及工具造成的問題,升級後就沒事。

    總比你在這問 關 hp 什麼事情 要好。

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  2. 匿名
    2012-01-18T14:18:05+00:00

    之前檢查 C:\Windows\System32\spool\

    並沒有 printers 這個目錄

    或許重建此目錄就可以了

    已經傳灌系統 沒問題了

    所以 也不知道是怎麼一回事

    不過我可以確定跟HP 是沒有關係

    問了也是白問 況且 過了保固 HP 也不理你

    只會叫你網路上找答案 也是找不到答案

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  3. 匿名
    2012-01-18T15:08:37+00:00

    我以前問 HP 經驗頂多送修會看保固,驅動程式的技術支援沒看保固,最多就是有沒有繼續開發新版的。

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