在Edge中撥放mp4v編碼的MP4檔案沒有畫面，僅有聲音

Question

匿名

在Notion中上傳mp4v編碼的MP4檔案時僅有聲音沒有畫面，

直接以Edge開啟撥放mp4v編碼的MP4檔案也一樣沒有畫面，僅有聲音

但從iPhone的notion開啟影片卻可以正常撥放，不知道是甚麼原因，或著怎麼做才可以讓電腦也可以順利撥放這類型的影片呢？

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1 個回答

Answer 1

Yukai_Liu 您好

感謝您在Microsoft社群發帖，

關於您的問題通常是顯示卡硬體圖形加速在EDGE瀏覽器上未正確配置的問題。

您可以打開EDGE右上角三個點-設定-左側系統和效能-選擇關閉圖形硬體加速功能（如果可用）

第二種情況是您顯示卡敺動的問題，

您可以按WIN+X進入裝置管理員-找到顯示卡，您可能會看到AMD/NVIDIA/INTEL。其中的兩個，右鍵停用其中一個顯示卡驅動，然後再打開EDGE試看看。

如果測下來的確是顯示卡驅動的問題，建議您到廠商的官方網站更新顯卡驅動也可以修好這個問題。

希望以上信息可以幫助到您。

期待您的進一步回復。

Best Wish

Shawn.Zhou-MSFT | 微軟社區支援工程師。