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建議執行一下初始狀態開機（clean boot），排除其他幹擾。

初始狀態開機的操作步驟：

（a）先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。 * 系統恢復正常後，可以重新安裝這些需要的應用，現在請先卸載它們。

（b）按下Windos+R鍵→打開運行（RUN）→輸入 ：msconfig（按下Enter鍵），將打開「系統設定」（Syetem Configuration）。

（c）點擊上面的「服務」（Services），然後點擊下面的「全面啟用」（Enable all）。（如果這個選項灰色表示已經全部啟用了。）

（d）勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」（Hide all Microsoft services）*** 請務必勾選，否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。

（e）點擊「全部停用」（Disable all）。

（f）點擊「應用」。

（g）點擊頂部的「啟動」（Startup）→點擊「開啟工作管理員」（Open Task Manager）。

（h）點擊剛剛打開的 工作管理員 頂部的「開機」，（在新的 工作管理員 中，該選項在左側的「啟動應用程式」）

（i）鼠標右鍵單擊每一個「狀態」顯示為「已啟用」（Enabled）的項→選擇「停用」（Disabled）。（也就是禁用所有啟動項。）

（關於初始狀態開機的參考鏈接：https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...）

（j）然後重啟電腦（不是關機再開機，得選擇「重啟」）。

開機後打開工作管理員 （ Task Manager），確保沒有任何非Microsoft的進程（還有非Microsoft的進程存在的話，就把對應的應用卸載掉，直到不再出現任何非Microsoft的進程）。

* 在任務管理器的「進程」中，鼠標右擊標題欄（就是顯示「名稱」、「狀態」、「cpu」、「內存」等的這一行 ），勾選「發布者」。若「發布者」是 Microsoft Corporation 或Windows或空白的，通常都是系統的進程，不要禁用。（如果你確定某個發布者為空白的進程不是系統的，請結束它，不確定的話，不要改動。）

不要打開任何程序，然後觀察是否恢復正常。

可以多試幾次，若是沒有問題的話，逐個打開禁用的服務，日常使用的軟件等，看下是否某個導致的異常。

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