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您好，歡迎您咨詢微軟社區。

了解到您的問題，請問您是否使用了三方電腦管家等程式，如果有請您暫時卸載。

請您嘗試初始狀態開機，重啓之後不要打開其他三方程式，看看是否會出現此問題。（注意：請您嚴格按照執行順序操作，如果在執行初始狀態開機時未勾選隱藏所有Microsoft服務，將導致所有Microsoft服務也被禁用，登入系統時PIN碼和人臉識別將失效，只能通過密碼登入）

如何在 Windows 中執行初始狀態開機 - Microsoft 支援服務

免責聲明: 初始狀態開機是通過一組最少的驅動程序和啓動程序來啓動 Windows，以便妳可以確定後台程序是否幹擾妳的遊戲或程序，並幫助您找出問題的原因。“初始狀態開機”的步驟乍壹看可能很複雜，但爲了避免給您帶來麻煩，請按順序一步一步地操作，它將幫助您回到正軌。

另外請您下載Edge預覽版，使用看看是否也有這個問題。

Become a Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge

希望以上資訊能夠幫助到您。

Carlos |微軟社區支持專員