Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 10
在 Windows 10 上安裝或更新 Microsoft Edge
你好，我是Pondsi。
不客气，
期待好消息。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
Edge更新發生錯誤
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
最近我更新Edge時發生這個錯誤代碼：
檢查更新時發生錯誤：無法連線到網際網路。如果您有使用防火牆，請在清單中允許 MicrosoftEdgeUpdate.exe。 (錯誤碼 7: 0x80072EFE -- system level）
經查詢：有關安裝和更新 Microsoft Edge 的疑難排解提示
第二項的d. 我沒有做，第三項我確定有開啟，第四項我重新下載，但是下載過程出現
我的防火牆是透過Kaspersky Total security 21.3.10.391g管理，但是我從來沒有特別設定防火牆，所以應該不是被封鎖，因為我用另外一台電腦，同樣的卡巴版本更新是正常的，因此我實在不知道哪裡出問題，包括關閉卡巴、Adguard 7.8，都還是無法更新正確，但是我的網路是正常的，可以連結與讀取網路。
目前完全找不到任何的原因來解決這個問題。
Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 10
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
-
匿名
2021-12-31T09:41:40+00:00 Pondsi，首先要先感謝你這麼即時的回覆我的問題，讓我做了各種的嘗試。
這兩天這個問題讓我很頭大，經過你提供的各種辦法後，我稍微整理了一下，
1、Edge確認有無更新出現錯誤，之後Onedrive無法登入且出現錯誤，但是手機版本正常。
2、Steam軟體無法顯示內容，但可以正常登入並且在網頁版看的到內容。
其餘軟體都能正常上網。
基本上應該能排除網路問題。
接著就是Edge、Steam、Onedrive要對外連網就出現錯誤，那表示他們對外時有什麼擋下他們的行為，就前面微軟自己所提供的解決辦法，其中多提到「防火牆」。
確實就是「防火牆」搞的鬼，而且是卡巴斯基造成的，但是在之前我曾經嘗試暫時停止其防護，卻沒有發現到問題，直到整個都停掉，讓Windows的防火牆啟動再次讓Edge、Steam、Onddrive去聯網，竟然正常了，所以問題就出在卡巴斯基上。
在這之間我也關閉了Windows 的VPN（但是我沒有關閉AdGuard），也在關閉卡巴斯基時，察看了Windows 的防火牆設定，看不出所以，所以我也沒有動Windows 的防火牆原始設定，其實就連卡巴斯基的防火牆設定打從安裝以來都沒有動過，皆是使用原始設定。
所以到底為什麼卡巴斯基會擋住他們的聯網？我真的不曉得確切的原因，我原先在想是否有log可以查詢什麼原因造成他們無法聯網？這部分不曉得你是否知道怎麼做？
所以我把卡巴斯基反安裝，所使用的方式是卡巴斯基自己的移除軟體Kavremover，
怪的是移除過程還是有問題，照說他會跳出移除完成，可是我卻發現移除的很慢，而且我不小心點了卡巴斯基他竟然說有一個暫存檔中毒，時間似乎就是我在使用Kavremover時，所以我也不能確定是否我中毒？因為我在昨天晚上曾經全機掃毒過並沒有問題。最後我讓他解毒並且重新開機，重開機後卡巴斯基也移除了，我才重新安裝卡巴斯基，然後又重開機一、二遍，確認這三個軟體都正常聯網，才來回覆這一篇。
另一個比較怪異的是，我的另外一台電腦除了沒有裝Steam和Acronis Cyber Protect Home Office 外，大致跟我常用的這台一樣，但是那一台比較少開機，也就沒什麼問題（該台也都已經更新到最新版）
不過我還得觀察一下，也得去卡巴斯基的國外論壇找看看是否有人有同樣的狀況。
以下是幾個軟體的版本資訊：
Windows 10 21H2 19044.1415
OneDrive 21.230.1107.0004
Edge 96.0.1054.62
Steam 2.10.91.91
Kaspersky Total Security（卡巴斯基全方位安全軟體）21.3.10.391(g)
AdGuard 7.8
Acronis Cyber Protect Home Office 26.1.39703
-
Pondsi 353.9K 信譽點數2021-12-31T03:58:14+00:00 你好，我是Pondsi。
感謝回復，
根據描述可以上網，但有多個軟件無法聯網。
這大多是網絡的問題。
請問是什麽品牌的設備？
建議暫時卸載一下第三方的安全軟件，
然後鏈接手機數據流量的熱點，看下是否恢復正常。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
-
匿名
2021-12-31T01:56:50+00:00 一樣，同樣的錯誤訊息。
會是被ISP鎖IP嗎？我是浮動式IP，目前同樣有問題的是我的Steam，網頁可登入，但是軟體登入都說連不上伺服器，反安裝再安裝同樣問題。
另外很奇怪，我的Onedrive桌面版一直卡在登入畫面並出現這個錯誤代碼：0x8004de40
現在怎麼越搞越有問題，連onedrive桌面版都無法登入，可是手機版可以正常看到ondrive的檔案
-
Pondsi 353.9K 信譽點數
2021-12-31T01:42:03+00:00 你好，我是Pondsi。
感謝回復，
建議新建一個本地管理員賬號，登陸新賬號，看下其中的Edge是否正常：
鼠標右鍵單擊開始菜單→Windows PowerShell (管理員)，輸入：
（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））
net user Pondsi 666 /add
（按下Enter鍵）
（Pondsi是新建賬戶名字，666是密碼，可以自行設置希望的名字和密碼，註意空格）
net localgroup administrators Pondsi /add
（按下Enter鍵）
（賦予該賬號管理員權限，註意此處Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）
重啟電腦登陸新賬號。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。