YUANJING 您好!
欢迎来到微软社区。
這個問題可能與音效驅動程序或者開機過程中的系統載入有關。你可以嘗試以下方法來解決這個問題:
- 更新音效驅動程式: 前往裝置管理員,找到音效卡,右鍵點擊並選擇更新驅動程式,看看是否有新的驅動程式可用。
- 重新安裝音效驅動程式: 如果更新驅動程式無效,嘗試卸載現有的音效驅動程式,然後重新啟動電腦並讓 Windows 自動安裝驅動程式,或者手動從製造商網站下載最新版本的驅動程式進行安裝。
- 安全模式使用一組有限的檔案和驅動程式以基本狀態啟動 Windows。如果在安全模式下沒有出現問題,則表示預設設定和基本裝置驅動程式不會導致問題。在安全模式下觀察 Windows 可以幫助您縮小問題根源,並協助您解決 PC 上的問題。在 Windows 中以安全模式啟動電腦 - Microsoft Support
- 您可以嘗試卸載最近安裝的更新,看看是否有改善。如何卸載 Windows 更新 - Microsoft Support
感謝您的回饋意見。我已經透過內部管道向您提交了這個問題。此外,您還可以透過回饋中心提交您的問題(如果方便,請提供盡可能詳細的信息,包括圖片、重現影片等)。 透過 [意見反應中樞] 應用程式傳送意見反應給 Microsoft - Microsoft Support
提交後請分享反饋鏈接,我將通過內部渠道將您的反饋提交給相關團隊進行調查。
忠於你的
Hahn. W - MSFT | 微軟社群支援專家