Outlook 開啟 SMIME郵件 無法開啟

廖于翔 0 信譽點數
2025-03-21T09:17:57.9533333+00:00

在開啟該特定郵件時,會出現「很抱歉,開啟此項目時發生問題。這可能是暫時性的,但若再次發生,您可能需要重新啟動Outlook。」而無法開啟,但其他郵件都可以正常開啟。即便多次重新啟動Outlook 也依舊無法開啟此類郵件。

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Exchange | Exchange Server | 其他
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1 個回答

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  1. ChristyZhang-MSFT 26,226 信譽點數 Microsoft 外部員工
    2025-03-24T05:25:52.31+00:00

    您好,

    欢迎来到本论坛!

    请问您当前的Outlook版本是什么(我使用的是哪個版本的 Outlook?)? 请确保将您的Outlook桌面客户端升级到最新版本。

    另外,考慮到您提到此問題與特定的郵件相關,為了進一步確認您的問題,請嘗試在您的網頁版郵箱打開此郵件,檢查是否能夠正常打開它。

    对于您提到的报错,我们可以在Outlook中进行以下排错:

    1.使用传统 Outlook 进阶诊断疑难解答员来建立详细的设定报告:

    使用者的影像

    2.考慮到部分外掛程式的影響,建議嘗試以安全模式(win+R>type: outlook /safe)啟動Outlook,檢查是否正常工作。

    3.如果在安全模式下這仍然存在問題,建議您嘗試創建一個新的配置檔(建立 Outlook 設定檔)並添加用於測試的帳戶以檢查問題是否依舊存在。

    希望以上對您有所説明!


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