Microsoft Edge WebView2 Runtime 安裝失敗，提示已有其他安裝程序正在進行

您好，

出現 「另一個安裝程式正在執行」 的訊息，通常表示 Windows Installer 服務偵測到目前有正在進行的 MSI 安裝作業、待完成的安裝交易，或尚未正常結束的安裝程序。即使畫面上沒有顯示任何安裝視窗，背景程序（例如 Windows Update、Microsoft 365 Apps 維護作業，或先前執行的應用程式安裝程序）仍可能占用安裝程式的鎖定資源。

我建議您先開啟 工作管理員（Task Manager），檢查是否有任何正在執行的安裝程序（例如 msiexec.exe），並查看 事件檢視器（Event Viewer） 中的 應用程式（Application） 事件記錄，確認 WebView2 安裝失敗前後是否有相關的 Windows Installer 事件。此外，也建議確認 Windows Update 是否正在背景安裝更新，因為這可能會暫時阻止其他以 MSI 為基礎的安裝程序執行。如果重新啟動電腦後問題仍然存在，請進一步檢查系統是否有待完成的重新啟動要求，或 Windows Installer 服務是否記錄了尚未完成的安裝作業。

另一個有效的疑難排解方法是使用 WebView2 Evergreen 獨立安裝程式（Evergreen Standalone Installer） 進行安裝測試，並比較測試結果。如果多部裝置都出現相同問題，建議比較這些裝置的 Windows Update 狀態及近期安裝歷程記錄，以判斷是否有共同的更新或部署程序導致此問題。在許多情況下，只要清除待完成的安裝狀態，或等待目前的安裝交易完成，即可解決此問題。

希望以上回覆能為您提供一些有用的參考資訊。如果您認為這個回答對您有所幫助，請點選 「接受答案（Accept Answer）」，讓我知道這個回覆已解決您的疑問。

Jason