雙重認證問題,無設定為什麼也要輸入驗證碼

Abel 0 信譽點數
2026-11-11T09:16:14.0933333+00:00

目前有多個OUTLOOK帳號,但均沒有設定雙重認證功能,以往登入只要輸入密碼即可,但是現在每一次登入,都要到另一個信箱取得驗證碼,才能登入,這樣如何解決?

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1 個回答

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  1. Ana Le 2,975 信譽點數 獨立顧問
    2026-11-11T09:52:50.4133333+00:00

    此答案為自動翻譯,因此可能存在語法錯誤或不常用的表達方式。

    您好 Abel,

    我理解每次登入都需要收取驗證碼會很困擾,尤其是您並未啟用兩步驟驗證。

    系統要求輸入驗證碼,並不一定代表兩步驟驗證已啟用。對於個人 Microsoft 帳戶,即使這項設定已關閉,Microsoft 仍可能在偵測到潛在安全風險時要求提供驗證碼。您可以參閱 Microsoft 的兩步驟驗證說明。不過,這一點本身仍不足以解釋為何您每次登入都會收到驗證要求。

    如果您使用的是公司或學校帳戶,驗證要求也可能由組織的安全性原則管理,而非由您的個人設定決定。

    為了進一步釐清情況,請您協助確認以下資訊:

    • 這些是個人 Outlook.com/Hotmail 帳戶,還是由公司或學校提供的帳戶?您不需要提供完整的電子郵件地址。
    • 驗證提示是在每次開啟新版 Outlook 時出現,還是只有在登出後重新登入時才出現?透過一般瀏覽器視窗登入同一個信箱時,是否也會遇到相同情況?
    • 驗證提示的完整內容是什麼?如果您提供螢幕擷取畫面,請先遮蔽電子郵件地址、驗證碼,以及其他個人或敏感資訊。

    這些資訊將有助於判斷您遇到的是哪一種驗證程序,並提供適合的後續處理步驟。

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