![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 95%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
由Lotte Duty Free App (email address為******@lottedfs.co.kr)所發出的驗證信受到攔截, 請解決此問題, 謝謝.
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
为了帮助确定原因，请您确认您是否已经检查过垃圾邮件和已删除邮件文件夹，以及其他服务的验证邮件是否正常收到？您之前是否收到过该发件人的邮件，还是问题从首次注册尝试后就出现？
在此期间，我建议直接登录 https://outlook.live.com/mail/，并进入设置>邮件>垃圾邮件。在“被阻挡的发件人和域名”下，确认 lottedfs.co.kr 未被列出。然后在“安全的发件人和域名”中添加 lottedfs.co.kr 并保存更改。之后，从乐天免税应用申请新的验证邮件。
你好, 謝謝你的回覆。
我已经检查过垃圾邮件和已删除邮件文件夹，而其他服务的验证邮件是正常可收到的。我亦已检查过在“被阻挡的发件人和域名”下，确认 lottedfs.co.kr 未被列出，並已在“安全的发件人和域名”中添加 lottedfs.co.kr，但在此設定後再申請新的验证邮件仍是無法收到。之前有收到过该发件人的邮件，问题並不是从首次注册尝试后就出现。
在聯絡Lotte Duty Free的客服時，他們的回覆如下:
根据乐天免税局告诉你的情况，Microsoft的邮件保护系统可能在邮件到达你 Outlook.com 邮箱前就拒绝了验证信息。不过，你需要实际的送达错误来确认这一点。
我推荐以下内容：
再次联系乐天免税店，向他们的技术邮箱团队询问与验证邮件相关的SMTP拒绝邮件或未投递报告。理想情况下，应包括SMTP错误代码、发送服务器/IP地址以及送达失败的日期和时间。
请理解，个别 Outlook.com 用户不能手动解除对其他公司发送服务器的服务器层面限制。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
目前只有 gMail / outlook 實施寄件伺服器登記制，請對方看這個網址：
outlook.com