收不到Lotte Duty Free驗證信

Question

收不到Lotte Duty Free驗證信

WS 0

由Lotte Duty Free App (email address為******@lottedfs.co.kr)所發出的驗證信受到攔截, 請解決此問題, 謝謝.

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Answer 1

熱情熄心冷 5,575

目前只有 gMail / outlook 實施寄件伺服器登記制，請對方看這個網址：

outlook.com

https://substrate.office.com/ip-domain-management-snds/snds

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Answer 2

Jeronimo Fuerte 48,710 獨立顧問

为了帮助确定原因，请您确认您是否已经检查过垃圾邮件和已删除邮件文件夹，以及其他服务的验证邮件是否正常收到？您之前是否收到过该发件人的邮件，还是问题从首次注册尝试后就出现？

在此期间，我建议直接登录 https://outlook.live.com/mail/，并进入设置>邮件>垃圾邮件。在“被阻挡的发件人和域名”下，确认 lottedfs.co.kr 未被列出。然后在“安全的发件人和域名”中添加 lottedfs.co.kr 并保存更改。之后，从乐天免税应用申请新的验证邮件。

WS 0 信譽點數

2026-11-11T03:06:40.7966667+00:00
你好, 謝謝你的回覆。

我已经检查过垃圾邮件和已删除邮件文件夹，而其他服务的验证邮件是正常可收到的。我亦已检查过在“被阻挡的发件人和域名”下，确认 lottedfs.co.kr 未被列出，並已在“安全的发件人和域名”中添加 lottedfs.co.kr，但在此設定後再申請新的验证邮件仍是無法收到。之前有收到过该发件人的邮件，问题並不是从首次注册尝试后就出现。

在聯絡Lotte Duty Free的客服時，他們的回覆如下:

经与相关部门确认，发送的邮件被对方服务器误判为垃圾邮件并拦截了。如需解决此问题，需由您联系LIVE邮箱客服中心咨询处理。

发出验证码的邮箱地址为【*** @lottedfs.co.kr】。邮箱地址下方有一则说明，内容为由0100 *** ail.lottedfs.co.kr 代发）。邮件标题为[乐天网上免税店]乐天网上免税店验证码已发送。
Jeronimo Fuerte 48,710 信譽點數獨立顧問

2026-11-12T01:04:30.1966667+00:00
根据乐天免税局告诉你的情况，Microsoft的邮件保护系统可能在邮件到达你 Outlook.com 邮箱前就拒绝了验证信息。不过，你需要实际的送达错误来确认这一点。

我推荐以下内容：

再次联系乐天免税店，向他们的技术邮箱团队询问与验证邮件相关的SMTP拒绝邮件或未投递报告。理想情况下，应包括SMTP错误代码、发送服务器/IP地址以及送达失败的日期和时间。

请联系乐天免税邮件管理员联系Microsoft的 Outlook.com 发件人支持： https://support.microsoft.com/outlook/sender-support-in-outlook-com Microsoft为那些被 Outlook.com 拒绝的组织提供了专门的程序。其管理员可以提交送达问题进行调查。

请理解，个别 Outlook.com 用户不能手动解除对其他公司发送服务器的服务器层面限制。