KB5066791 安裝回復：CBS 明確指出 sgrmbroker.exe，錯誤 0x80070020／0x800f0845

健瑋 徐 0 信譽點數
2026-11-08T04:01:04.37+00:00

系統為 Windows 10 Home 22H2 x64，19045.3803。KB5066791 安裝失敗，Windows Update 顯示 0x800f0845，套件停在 Staged；SSU 6449 已安裝。

2026/11/8 08:53:23–28（UTC+8）的 CBS 記錄顯示 poqexec 發生 0x80070020／ERROR_SHARING_VIOLATION，明確列出「interfering process: sgrmbroker.exe」，隨後 Temporary Rollback。較後的回復階段亦出現 0x80071a2d。故障處理期間曾手動強制關機及進入安全模式。

SFC /verifyonly 與 DISM /ScanHealth 均正常。目前可正常開機，但無 ESU 註冊選項。Windows Update 線上查詢未提供 KB5071959。

希望保留個人資料與已安裝程式，不再重試 KB5066791。請確認是否有官方支援的 SgrmBroker 衝突處理方式或適用的替代累積更新。

Windows for home | Windows 10 | 延伸安全更新 (ESU)
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  1. Kai-H 30,915 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-11-09T10:19:54.84+00:00

    （免責聲明：所提供的資訊由自動翻譯工具翻譯而成；儘管我們力求準確，但翻譯可能無法完全反映原文的含義、語境或意圖。）

    您好, @健瑋 徐

    CBS 記錄中的共用違規（0x80070020）來自舊的 System Guard Runtime Monitor Broker（SgrmBroker.exe）仍在您的系統上執行。19045.3803 是 2023 年 12 月的組建，沒有裝到後來把這個服務移除的更新，所以它在認可階段還是會啟動並鎖住檔案。這個服務目前已無任何作用，可以安全停用，所以不需要再重試 KB5066791。

    以下是一些建議您可以試試：

    先停用 SgrmBroker。以系統管理員身分開啟命令提示字元，執行以下兩行後重新開機： sc.exe config sgrmagent start=disabled reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD 這是針對 SgrmBroker 衝突公布的因應措施，可避免該程序干擾 poqexec。

    跳過 KB5066791，改裝 KB5071959。這是針對尚未註冊 ESU 的 Windows 10 22H2 消費者裝置釋出的頻外累積更新，內容涵蓋 KB5066791 的全部修正，同時修正 ESU 註冊精靈的問題，並內建較新的服務堆疊 KB5071982。Windows Update 不一定會提供，請直接到 Microsoft Update Catalog 下載，將 .msu 存到 C:\MSU，再以系統管理員命令提示字元執行： DISM /Online /Add-Package /PackagePath:C:\MSU<檔名>.msu 個人檔案和已安裝的程式都不會受影響。

    如果還是回復，先讓更新進入待重新啟動狀態，接著按住 Shift 點「重新啟動」，進入「疑難排解」、「進階選項」、「啟動設定」、「安全模式」，進到安全模式後直接正常重新開機即可。認可階段在沒有背景服務干擾的情況下完成，這也是這個方法對 KB5066791 失敗有效的原因。

    升到 19045.6466 之後，「設定」、「更新與安全性」、「Windows Update」應該就會出現 ESU 的「立即註冊」連結，註冊完成後每月的 ESU 更新會自動送達。

    後面看到的 0x80071a2d 只是回復過程中強制關機造成的副作用，SFC 和 DISM 已確認系統沒有損毀。

    希望對您有幫助。

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