對方無法寄送信件給我

此回復由系統自動翻譯，因此可能存在語法錯誤或表達不當之處。

您好，馨瑜：

作為論壇版主，我無法查看寄件者的網域或電子郵件設置，因此無法為您檢查並解決此問題。我的職責僅限於提供一般性指導和解決方案，供使用者自行參考執行。

告知您一下，目前有一個問題，導致使用者有時無法向 Outlook.com、Hotmail.com 或 Live.com 位址發送電子郵件。由於寄件者使用的是 Office 365，而您使用的是 Outlook.com 位址，因此您遇到的退信情況很可能與此有關。微軟工程師目前正在進行調查。

您無需對您的 Outlook.com 帳戶做任何更改。將寄件者新增至「安全寄件者」清單也無濟於事，因為郵件在到達您的收件匣之前就已經被拒絕了。 在此期間，請告知寄件者以下資訊：

他們的電子郵件管理員可以聯絡微軟支援部門進行確認，並跟進處理進度。

由於該問題屬於間歇性故障，稍後重新發送郵件或許能夠成功。

如果郵件內容有時效性，建議他們暫時改用其他電子郵件帳號傳送。

希望這些資訊對您有所幫助，並為您指明了解決問題的方向。如果您還有其他問題或需要進一步協助，請隨時與我聯絡。我很樂意為您提供協助。祝您有個愉快的一天！

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