突然告知word不支援2021版本，請協助處理，暫不想升級

Question

lichuan lin 0

是2021家用版的購買顧客今天使用word居然發現無法操作板上提醒不支援2021版本，我一直以來都是用這個版本處理文書，暫時沒有考慮要升級為word 365，你們要不要更新我沒有意見，但是至少應該要讓客戶可以維持原有的權益請問現在要如何處理？可以讓我們持續修邊的工作

0 則留言

1 個回答

Answer 1

請先解除安裝您的 Office 應用程式。

接著，安裝稍早的 16.114 版本：

這是從 Microsoft 官方來源取得的合法下載連結：

安裝完成後，開啟任一 Office 應用程式，例如 Word 或 Excel。

在上方選單中，選擇 「說明」>「檢查更新」。

當 Microsoft AutoUpdate 開啟後，取消勾選 「自動讓 Microsoft 應用程式保持在最新狀態」(Automatically keep Microsoft apps up to date)，然後點選 「關閉」(Turn Off) 以確認停用自動更新。

這樣應該就能解決問題。