工作站重新啟動後出現 User Profile Service 使用者設定檔服務錯誤

Question

工作站重新啟動後出現 User Profile Service 使用者設定檔服務錯誤

Chen Weiming 120

我們遇到一個問題：使用者重新啟動 Windows 工作站後登入時，系統會顯示 User Profile Service（使用者設定檔服務）錯誤。部分情況下，使用者完全無法登入；另一些情況則是成功登入後，無法正常載入原有的桌面環境。在嘗試重新建立受影響的使用者設定檔或修改登錄檔之前，我們希望先找出導致問題的原因。請問應該如何檢查使用者設定檔登錄資料是否損毀、設定檔權限是否不正確，以及登入過程中所需的 Windows 系統元件是否未能正常載入？另外，有哪些事件檢視器記錄或 Windows 內建診斷工具可以協助我們縮小排查範圍，同時避免影響使用者現有的設定檔資料？

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您好，

遇到 User Profile Service 登入錯誤時，建議先檢查事件記錄、使用者設定檔路徑及檔案權限，避免直接刪除或重建設定檔。請開啟事件檢視器，檢查 "Windows Logs > Application" 及 "Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > User Profile Service > Operational"，尋找相關錯誤事件 ID 和設定檔載入失敗原因。

接著，使用系統管理員帳戶執行 "whoami /user"，確認使用者 SID，並檢查 "C:\Users<Username>" 是否存在，以及使用者是否具有正確的資料夾存取權限。開啟登錄編輯程式，檢查 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList" 下對應 SID 的 "ProfileImagePath" 是否指向正確的設定檔路徑；請先匯出相關登錄機碼備份，切勿直接刪除 SID 或修改 ".bak" 項目。執行 "sfc /scannow"，必要時再執行 "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"，檢查並修復可能損毀的 Windows 系統元件。

同時確認系統磁碟空間、設定檔磁碟是否可存取，以及是否存在群組原則、漫遊設定檔或安全軟體造成的限制。排查期間，請先備份使用者資料，避免重設設定檔或執行可能覆寫原有資料的操作。若問題持續，請提供 Windows 版本、登入錯誤訊息及 User Profile Service 相關事件 ID，以便進一步判斷根本原因。

希望這裡的內容對您有幫助。如果它能幫助您更深入地了解問題，請採納此答案。如果您還有其他問題，歡迎留言。祝您愉快！

HP.