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不屬於特定類別的其他主題。
之前為了購買minecraft曾註冊數組微軟帳號使用,最近想進行遊戲卻發現帳戶曾被盜用並更改過手機及驗證方式,
導致我無法使用現有手機資訊重新登入。
已數次嘗試使用帳戶恢復申請方式重新取回,但失敗並須等待24小時復原申請,能否聯絡真人客服將帳戶取回?
不屬於特定類別的其他主題。
此回復為自動翻譯,可能有少量語法錯誤或用詞不當。感謝您的體諒。
您好 @侑嘉 陳
很抱歉您遇到這個問題,尤其是受影響的帳戶中包含您的 Minecraft 購買記錄。
請使用 Microsoft 帳戶登入助手。輸入被盜用的帳戶地址並依照指示操作。根據特定問題和可用的支援選項,該助理可能會提供聯繫客服人員的途徑。
如果在等待期結束後您必須再次提交恢復表單,請使用先前與該帳戶關聯的設備和位置,並儘可能提供準確的信息,包括舊密碼、Xbox 玩家代號、設備 ID 和購買詳情。您每天最多可以提交兩次恢復請求。
請瞭解,客服人員和論壇版主無法手動更改帳戶的安全資訊、發送密碼重設連結或繞過所有權驗證流程。此外,請勿在此公共論壇中發布帳戶地址、電話號碼、訂單號碼或其他私人資訊。
感謝您的理解與配合。