帳號發生再度登入下載 Windows 11 預覽版ISO 檔案出現無法下載錯誤訊息

Question

EE TEST 0

本帳號之前可以正常下載Windows 11 各個預覽版版本ISO

近期發生一次下載Windows 11 預覽版ISO 檔案時,可登入也能下載,但是下載過程中途出現電腦不正常關機,

導致起這次下載被中斷沒有成功,後續再度登入重新下載 Windows 11 預覽版ISO 檔案時卻出現無法下載錯誤訊息如下:

我們目前無法完成您的要求,實體和位置遭禁止使用這項服務,因此,通常不允許在連線到這項服務時,

使用匿名位置隱藏技術,如果您遇到此問題是因為某個錯誤造成,請再試一次,如果問題仍然存在,您可以聯絡Microsoft 支援服務-聯絡我們頁面提供的資訊,以尋求協助,請參閱訊息碼 715-123130 和 [個人識別資訊已移除]

這錯誤可能是那次預覽版下載中途發生電腦被關機中斷,導致帳號下載失敗引起的錯誤,請協助排除,謝謝

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Answer 1

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您好，EE TEST

這段訊息指出下載服務限制了存取，但不能據此認定您的帳號因為電腦突然關機而被封鎖。目前也沒有足夠證據，能確認下載中斷就是這次錯誤的原因。

建議您依序試試以下方式：

如果有使用 VPN、Proxy（代理伺服器），或瀏覽器內隱藏位置的功能，請先暫時關閉。

開啟 Edge 的 InPrivate 視窗，重新進入 Windows Insider Preview ISO 下載網頁，使用原本已加入 Windows Insider 計畫的帳號登入，再重新選擇版本及語言。如果仍然失敗，也可以換另一個瀏覽器試試。

若還是出現相同錯誤，請改用手機行動熱點測試，確認是否與目前的網路有關。下載 ISO 時，請留意手機的行動數據用量。

如果以上方式都無效，請透過 Microsoft 支援的「與我們連絡」頁面尋求協助，提供錯誤截圖、715-123130，以及旁邊那串完整識別碼，並說明「可以登入，但無法取得下載連結」。

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