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嗨 Y N01,
我了解你想為你的 Surface Pro 12 增加延長保固,但已經找不到購買連結了。
請使用與 Surface 關聯的 Microsoft 帳戶登入 Microsoft 帳戶的裝置頁面。如果裝置未列出,請選擇註冊裝置並輸入其序號。然後選擇 Surface,打開「資訊與支援」,查看保固或覆蓋範圍欄下是否有「立即購買」選項。
你也可以在裝置上打開 Surface 應用程式,展開「保固與服務」,看看那裡是否提供合適的保障計劃。
如果在任何位置都沒有出現「立即購買」,那表示這個裝置目前可能不符合延長保障計劃的資格,或者該計劃在這個產品或國家/地區不可用。不同的裝置型號、購買日期和市場,提供情況可能會有所不同。
那樣的話,請聯絡 Microsoft 支援,並準備好 Surface 的序號和原始購買收據。支援人員可以幫你確認裝置是否符合資格,以及是否仍能購買保護計畫。
請避免在這個論壇公開張貼序號或收據。非常感謝您的理解。
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