無法修改帳單地址，顯示：這不是您的問題，是我們的問題

您可以前往 https://account.live.com >「您的資訊」，確認「語言」欄位沒有留白或設定錯誤，並將它設定為正確的語言。

另外也請檢查您的「國家/地區」設定是否正確。

完成後，再重新更新一次您的帳單地址，看看是否有幫助。

免責聲明：請注意，本資訊係使用自動翻譯工具翻譯而成。儘管我們致力於確保翻譯的準確性，但翻譯內容可能無法完全反映原始資料的真實含義、語境或原意。

嗨 健武 顏，

很抱歉您遇到這個問題。我理解您只是想重新啟用 Skype 點數，卻在更新帳單地址時遇到「這不是您的問題，是我們的問題」的錯誤訊息，這確實令人困擾。

由於此問題涉及 Microsoft 帳單資料與付款設定，而我們在社群論壇中無法存取或檢查任何帳戶後端資訊，因此無法確認造成此錯誤的具體原因，也無法直接協助修改帳單地址。

建議您直接聯絡 Microsoft 支援服務尋求進一步協助。支援團隊擁有社群論壇所沒有的工具與權限，可以檢查您的帳單設定以及相關帳戶狀態，並提供更具體的協助。

對於造成您的不便，我們深感抱歉，也感謝您的理解與耐心。