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你好,yousheng li
从截图看,KB5124010 是在下载阶段报错,还没有进入安装阶段。这是可选的非安全预览更新;如果电脑目前使用正常,不必一直反复点“重试”。
建议按顺序试试:
先重启电脑,确认网络连接稳定、C 盘有可用空间。然后打开设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答 > Windows 更新 > 运行,完成后再试一次更新。
如果仍报同样的错误,可以清除已下载的更新文件。按 Win + R,输入 services.msc,找到 Windows 更新服务并选择“停止”。在文件资源管理器中打开 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download,删除里面的内容,不要删除 Download 文件夹本身。再启动 Windows 更新服务,重启电脑后重新检查更新。
如果只有这项预览更新失败,可以先跳过它,照常安装后续的安全更新。如果其他更新也失败,请提供对应的错误代码,方便进一步排查。
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