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使用個人或組織憑證存取 Microsoft Teams 免費版
Teams手機登入失敗,但電腦可以登入
請問有人可以協助處理嗎?謝謝!!
Error Code: 80041002
Correlation Id: 0724d210d5584b14be15d7a38253b84b
Timestamp: 2026-09-21T05:36:27.346Z
使用個人或組織憑證存取 Microsoft Teams 免費版
嗨 @Anonymous ,
首先,确保Microsoft Teams已完全更新到App Store或Google Play商店提供的最新版本。然后完全关闭Teams并重启智能手机。
重启设备后,尝试清除 Teams 应用缓存。在 Android 上,你可以从设置>应用> Teams > 存储>清除缓存中完成。如果这还没解决问题,你也可以尝试清除应用数据。
如果问题依旧,请卸载Microsoft Teams,重启设备,然后从官方应用商店重新安装Teams。
另外,如果你在设备上安装了 Microsoft Authenticator 或 Company Portal,确保这两个应用都已完全更新,并且你的账户在其中配置正确。
作为额外测试,尝试通过访问 https://teams.microsoft.com 从智能手机的网页浏览器登录Teams。这将有助于判断问题是针对Teams移动应用,还是影响设备本身的身份验证
告诉我结果如何
猫王