Ipad上Excel使用完成退出时卡死，资料没有保存

您好，

了解您已經多次重新安裝 Excel，但退出時仍會卡住，而且修改內容沒有保存。

正常情況下，iPad 版 Excel 會自動儲存修改，因此這個現象並不正常。

請先確認以下幾點：

1. 您目前的 iPadOS 版本是多少？
2. Excel 的版本號是多少？
3. 文件是儲存在 OneDrive、iPad 本機，還是其他雲端位置？
4. 請新建一個空白 Excel 活頁簿，輸入幾個文字後退出，看看是否也會卡住並無法保存。

另外，請先將 iPadOS 和 App Store 中的 Excel 都更新到最新版本。Microsoft 目前也有說明，較舊的 iOS/iPadOS 或 Office 版本可能出現無法正常編輯或儲存的情況：

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios

iPad 版 Excel 的自動儲存說明：

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%84%B2%E5%AD%98-office-%E6%AA%94%E6%A1%88-400e148e-9943-4c9d-8ac1-4acb33591ba0

請把上面幾項資訊告訴我，我可以再幫您進一步判斷是 Excel 本身的問題，還是特定文件或儲存位置造成的。

祝好

目前ipadOS版本是最新的27.0版。excel版本是2.113.5。文件是儲存在ipad本机。

新建文档进行一些简单的输入后退出可以正常保存退出。

您好，

謝謝您的測試結果。既然新建的 Excel 文件可以正常儲存並退出，這表示 iPadOS 和 Excel App 本身基本正常，問題比較可能與原來的 Excel 文件有關。

請先備份原文件，然後開啟有問題的文件，嘗試使用「儲存複本／另存新檔」，重新儲存成一個新的 .xlsx 文件，再開啟這個新文件測試是否還會出現退出卡住、修改無法保存的情況。

也請確認一下：這個問題是只有某一個文件會發生，還是以前儲存在 iPad 本機的多個 Excel 文件都會發生？

相關說明：

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/save-office-files-automatically

請告訴我測試結果，我再根據結果繼續幫您判斷。

祝好

您好，

如果是更新 OneDrive 後才出現，建議先重設 OneDrive：

OneDrive > 個人資料圖示 > 設定 > 帳戶 > 選擇帳戶 > 重設。

如果仍然無法儲存，請先備份尚未同步的檔案，再刪除 OneDrive，重新啟動裝置後重新安裝。

如果之前有檔案遺失，也請到 OneDrive 網頁版檢查「資源回收筒」和「版本歷程記錄」。

您好，

看您已經連 iPad 都重新抹掉再安裝了，還是一樣會卡住，那基本上就不是文件或設定的問題了。

目前比較像是 Excel 2.113.5 這個版本本身有異常，重要文件建議暫時用 Excel 網頁版處理，避免又遇到沒有保存的情況。

另外可以在 Excel 裡提交一下意見反應，把「退出時卡住、強制關閉後內容沒有保存」和版本 2.113.5 寫上去。

之後 App Store 如果有新版 Excel，建議第一時間更新後再試試看。